想要成功成为一名收银员,就要做到以下几点。
工具/原料
收银系统
方法/步骤
1
学会收银系统的使用:想要成为收银员,就一定要会使用收银系统。首先需要让老板或者领班教你,先记住最基本的操作先,剩下的要慢慢地熟记在心。
2
服务态度学习:要先让自己学会一些接待客人的方法。比如说客人进门,要说“欢迎光临”、客人结账的时候需要礼貌、客人离开的时候要说“欢迎下次光临”等。
3
进行换班、结账操作:每个店铺换班、结账的方式都是不一样的,有的是直接在收银系统进行换班结账的,有的不是。所以根据先了解换班结账的操作,以免出现差错。
4
进行实践操作:一定要进行实践操作,让领班人带领你实践操作一天,在操作过程中发现问题并且解决问题。这样之后就可以进行收银员工作了。
5
客人结账的时候,收银和找零都一定要对清楚,不然出现了差错,一般都是要收银员进行负责自行赔偿的。
6
不要出现不耐烦的态度。有时候站一天很累了,心情会很烦躁,但是这时候不耐烦的话会让客人感觉不舒服的。
7
出现了问题及时解决,不要敷衍客人。
注意事项
态度是非常重要的事情。
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