很多的小伙伴在使用qq邮箱时，会出现收不到邮件的情况。造成这种情况的原因有两点：由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱；对方服务器由于网络等原因没有发送过来。小编就为大家分享一下具体的解决办法。
工具/原料
1
电脑系统：windows系统；
2
浏览器类型：任意；
3
网站工具：qq邮箱。
方法/步骤
1
打开qq邮箱官网，登录qq账号；
2
进入首页，点击【设置】功能进入；
3
在【设置】页面，点击【发垃圾】菜单；
4
在【白名单】中点击【设置邮件地址白名单】；
5
添加收不到对方邮件的邮箱地址；
7
设置好之后，点击【保存更改】；
扩展方法：
1
如果依然存在收不到邮件时，可以在邮箱首页中点击【垃圾箱】；
2
进入垃圾箱后，就可以看见别人发送的邮件了；
3
另外，如果无法接受邮件是因为，对方服务器由于网络等原因没有发送过来。自己是无法解决的，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。但是这种情况是很少出现的。
注意事项
1
白名单：(来自邮件地址白名单中联系人的邮件，仅受用户自定义规则影响，确保你能收到他的邮件。)
2
如果一直收不到对方的邮件，可以在黑名单中，查看是否把对方加入到黑名单中了。
下一篇：怎样拒接被伪造的垃圾邮件