销售新手，业绩不高怎么办？

永远不要对客户说不可以。谁都不愿意被别人拒绝，谁都不喜欢被拒绝的感觉。在我们的实际销售过程中，要学会多给客户肯定的回答，这样客户会感到你很有诚意。有时候客户提的要求确实很难办，也没有办法无条件来实现，我们可以先肯定，让客户容易接受。打个比方你可以说“可以的，不过您这样要求，恐怕还需要......”。

千万不要对客户说：这不归我们管。客户的眼中，我们销售就是专业的，而且是能够给客户解决问题，提供服务的。这样说只会让客户认为你根本解决不了他的需求。就算确实不在你的服务范围之内，也要耐心的告诉客户应该去找谁来解决问题。让客户下次再有需要时还会找你。留下好感很重要！

还有需要注意的是：怕客户不理解，总会习惯性的问您明白吗？这样会让客户产生逆反心理。要知道，客户往往比我们要聪明，甚至某些方面更专业，我们可以这样问客户：需要我再详细补充说明的地方吗？之类的语言，这样来让客户接受。

特别提醒，千万不要对客户说：我们的牌子是最好的。我们都知道，没有最好，只有更好。销售应扬长避短，绕开缺点，推荐适合客户的。

对客户说，我会尽量帮您争取，请稍等！站在客户的立场来思考问题。虽然只是一句话的差异，却会产生不一样的效果，会让客户觉得你是在为他的利益而战，自然对你产生亲近感。

不要总是拿规定来压客户。尽量给客户找到一种解决问题的办法。你可以想像一下，比如你购买某件商品或服务后不满意却发现不能解决，你是不是也会有有一种被欺骗的感觉。