有观察力的眼睛
有效的语言
【商品摆放】店里一般要将尺码齐全，畅销的的鞋子摆在顾客的眼前，导购员要首推这些商品。摆放商品力求美观，注意不同商品的色彩搭配。注意学习教店员摆放商品及色彩搭配的教材。
【观察尺寸】当店里进来一位顾客，首先观察他鞋子的尺寸，推荐有他尺寸的鞋子。如果你不知道观察顾客穿的尺寸，那么就算顾客看上一双鞋子的样子，但是没有他穿的号也无济于事。这种事情需要灵活处理。
【观察风格】每一位顾客都有不同的气质与风格，注意观察，力求推荐准确，言语到位。有时候你能欣赏顾客的风格，说话到位的话，顾客就会认同你的眼光，信任你推荐的款式。例如不要轻易将特别新潮颜色样式夸张的鞋子推荐给一位中规中矩、穿着保守的顾客。
【鼓励多试】几乎每一个愿意试鞋子的顾客内心都是有买鞋子打算的，鼓励顾客多试。有些鞋子在货架上看着一般，但是穿在脚上就会不一样的。还有顾客试的多比不试鞋子就买的概率大的多。多试鞋子还能增加店里的人气，店里人越多，别人看样就爱进来瞧瞧。
【取鞋】取鞋技巧多。比如顾客看上一双鞋子，他穿240的号码。你知道这双鞋240的号码没有了，但不要说出来。如果他脚的确看起来大，你就帮他取245码的鞋子让试穿。如果他脚看起来小，你就拿235的鞋子让他试穿。总之不同类型的鞋子尺码规格是不一样的。假如你直接告诉顾客这双鞋子没号了，结果一是顾客走了；结果二是顾客本来穿大一号也合适，但是由于心理原因，总觉得不是他的号，在其他店买同款的鞋子同样号码了。
【提醒买单】顾客如果有满意的鞋子，一定提醒顾客买单。这样的提醒顾客会潜意识的有买单的念头。有些顾客自己拿不了注意，导购员一定要帮他拿主意。
【态度始终如一】不管顾客最后有没有买你的鞋子，都要对顾客态度好，热情。因为鞋子的质量与款式是你无法决定的，但是你的态度绝对可以帮你加分。好的态度让顾客印象深刻，买卖开心，顾客自然喜欢你，喜欢光顾你的店。