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购物时喜欢怎样的导购员

逛街时看见玲琅满目的商品,各种风格的衣服,就不由的让人心情愉悦,这时候要是跟个影子似的或是喋喋不休的导购,心情就会大打折扣,购物时,喜欢怎么样的导购呢,小芝分享一下自己的经验。
工具/原料
1

耐心、细心、热情

2

诚实守信

方法/步骤
1

购物时,喜欢什么样的导购呢,喜欢很有亲和力的导购员大家都有这样的体验,购物时,导购员一副爱搭不理,高冷的模样,问几个问答懒洋洋的回答一个,这种让人想看的想法立马消失了,肯定转身就走人了。但是那种非常有亲和力的,一进店门,就热情满满的迎接,详细解答的导购员,就让人很有心情去了解和选购店内商品。

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购物时,喜欢什么样的导购呢,喜欢专业的有针对性的导购每个人都有自己熟知的领域,但也有不熟悉的知识。所以购物时,喜欢专业的导购员,对所提问的问题,进行专业或是有针对性的回答和对比,就很方便顾客的选择,回家也会正常和喜爱使用。小芝有一次去买个杯子,遇见了一个非常和善的导购员,列举了几个杯子的不同特点和顾客使用回馈,很容易的就买到小芝需要的种类。

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购物时,喜欢什么样的导购呢,喜欢诚实,不欺骗的导购员有些导购为了销量,经常会夸大事实,存在欺骗行为,利用顾客对商品不了解,对所售商品的性能和效果夸大其词,经过导购员的误导,白花钱买回家还添堵。其实,顾客在购买的过程中,除了对商品的喜爱或是需求,如果导购员能够诚实,为顾客着想,不欺骗,当顾客有购买需求时,还会继续去熟悉和喜爱的导购员处进行购买,就属于长线销售,会带来后期更大的收益。

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购物时,喜欢什么样的导购呢,喜欢热情但有合适距离的导购员在一些小超市里面还有一些店铺,从顾客进去后,导购员就不时的若有若现,出现在视野的角落处,主要原因是导购员怕顾客有偷盗行为,小芝就想不明白,那么大的店,为什么一个监控都舍不得安,而是导购成了监督员,虽然顾客没有什么企图,但是不时监督总还是让人很不舒服。所以相比之下,更喜欢宽松的购物环境,导购员很热情热情,却聪明的保持距离,需要时,就会在顾客身边,顾客自主选择时,导购员就很聪明的保持距离

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购物时,喜欢什么样的导购呢,喜欢为顾客着想的导购员虽然不喜欢冷漠的导购员,但是过度热情的导购员也让人接受不了,从开始进店后,就热情的围着推销,丝毫没有考虑和咨询顾客的需求,似乎所有商品都可以购买,这样的导购员十分明显的推销,也会让顾客心生反感,购买欲望大大减少,赶紧出去,不去听这种喋喋不休所以相比之下,更喜欢为顾客着想的导购员,需要什么,口味是什么,有什么禁忌,需求是什么,是否适用这种型号,多问顾客问题,具有针对性的推荐商品,顾客在满足需求的情况下,会更多更全面地购买,也完成导购员的销售任务。

注意事项

顾客最反感就是为了销售量的推销,没有考虑顾客的实际需求

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