打开广州金盾网，网址为：www.gzjd.gov.cn，然后找到中间轮换图片中的“户政智能咨询引导平台”，点击进去即可看到各项户政业务。
根据自身情况，选择需要办理的户籍业务，这里以换身份证为例，此时会弹出一些咨询的问题，如实选择答案，最后会出现办理业务所需要准备的资料。另外值得注意点击右上角“办理须知 ”可以跳转到办事指南，有对业务比较详细的说明。
点击右则的“网上预约办理”按钮，在弹出的信息窗口中如果看到你要去的派出所办证中心在列表中，则继续点击“前往预约”。
在预约大厅选择界面中先选择日期（日期下面有可预约数量显示，如果显示是0则表示当天已经全部预约满），然后再在右侧选择要去办理业务的派出所办证中心，会显示当天每个时间段可预约的数量情况，如果显示预约已满则无法预约该个时间段，选择好要预约的时间段，到最底下点击“下一步”按钮。
核对预约信息，如果没有问题，则可以在申请信息下填写好身份证号、姓名和手机等资料，然后点击“确认提交”即可完成预约业务。最后就是按预约日期及时间段带齐所需资料去对应的办证中心即可取号办理业务。
打开微信，点击右上角“+”，选择添加朋友，然后搜索公众号“广州公安”并关注，然后进入“广州公安”公众号。
点击“服务事项”并选择“户政业务”。
选择“户政业务智能咨询预约平台”。
在众多户政业务中选择自己需要办理的项目，这里以换领身份证为例。
对系统咨询的问题按自身情况如实选择答案。
咨询完后系统会显示需要准备的材料，点击下方的“网上预约”。
选择好需要去办理业务的派出所办证中心，点击“下一步”。
在加载完预约指引后点击“下一步”。
由于在测试预约的过程中广州公安的微信系统不给力，所以无法截图，但实际操作是和网页版大同小异，都是需要选择好办理业务的日期和时间段然后进行下一步，注意如果显示预约已满的则不能选择，最后也是需要填写身份证号和姓名、手机号码等信息。