做外卖的商家都非常不容易,如果出现了一个差评就非常影响店铺的排名和顾客的下单意愿度。所有有些商家看到商圈内同行比自己外卖做得好就会恶意下单然后再给差评,对于这些“碰瓷党”有什么办法避免的吗?我们以饿了么为例,教教各位商家如何屏蔽同行恶意下单给差评
方法/步骤
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首先进入“饿了么商家版”,然后进入“服务市场”,找到“竞价推广优化神器(爆单宝)”,然后授权进入。
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在爆单宝中选择“工具”-“黑名单拦截”
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选择“黑名单管理”,然后将曾经给过差评的顾客添加到黑名单中
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选择拦截模式,然后开启拦截
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要注意:开启拦截后,对黑名单内顾客下单会自动拒单,会影响拒单率,所以请谨慎使用
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