现代人常被各种各样的情绪左右，难以控制。社会和科技的进步，如电脑、网络、电子邮件等，带给人们新的烦恼，人与人的关系疏远了，面对面的交流减少了，传统的情感纽带也受到质疑。人们恰当表达情绪，可以帮助人们在与人相处时更加自如自在。我们如何运用自己的情绪，是不是能够倾听别人讲话，是不是能够正确地对待不同的意见，这是一门艺术。只要我们聪明地对待情绪，情绪就会变成智能。心理学和神经学的研究表明，每个人都可以提高自己的情商。下面是丹尼尔·戈尔曼在《工作中的情商》一书中概括的提高情商的五种方法：
方法/步骤
1
认识自己的情绪：随时随地都能体察自己的情感，依靠本能的偏好来做出决定。用实际的眼光做自我评价，对自己充满信心。
2
妥善管理情绪：让自己的情绪有利于工作，而不是干扰工作。情绪出现波动时能够很快恢复平静。
3
自我激励：把自己最深层的愿望当作指南针，在它的引导下走向自己的目标。不管是失意还是挫折都坚持不懈。
4
认识他人的情绪：善于体会别人的感受，具有同情心，能够接受别人的观点，与大量不同类型的人保持友好的关系。
5
管理人际关系：同他人交往时，能够很好地控制自己的情绪。能够敏锐地判断形势以及人与人之间的关系。做事有分寸。运用这种能力，说服、引导他人，协商解决分歧，懂得与团队合作，能够使团队充满活跃的气氛。
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