千牛卖家可以设置卖家自动回复和快捷短语，这样客服回应时可以节省沟通时间。
方法/步骤
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首先，点击【我的】
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点击【旺旺聊天设置】
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这里可以【编辑快捷短语】【编辑自动回复】
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例如点击【编辑快捷短语】，可以设置快捷短语、
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可以看到如图所示，有很多条默认短语，如果要修改，可以随意点击一条
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输入你要快捷回复的短语，如图。自动回复
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使用快捷回复短语的方法：在聊天窗口，点击聊天图标就可以出来~
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