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提高B2B行业网站客户转化率的方法

除了网站的赢利模式设计可能有问题外,最关键的还是网站设计可能有问题,没有分析用户的心理,做用户行为研究,最大限度的向免费用户推广收费服务。一个B2B行业网站能否运营成功,细节很重要,每个环节都不能疏忽,是一个系统的工程。下面从几个方面来简要讲解。
步骤/方法
1

在用户最需要的时候向他推广收费服务 从用户行为分析,网站收费服务推广,只有在用户最需要的时候,推广才是最有效的, 因为用户都很忙,大部分都是带着目的来的,完成自己想做的事,就很快离开了。比如某个采购信息、采购商名录,只想给收费会员看,所有用户都可以点,都可以登录后给买家留言3次,但是要看到对方的联系方式,必须要成为收费会员,这个时候就要在本应该显示联系方式的地方,全方位显示收费服务的介绍链接,比如:VIP服务介绍、成功案例等链接,并要用很吸引人的广告语,吸引目标客户点击。让免费会员看了后,有想咨询我们的冲动,通过这个方式就把一个可能付费的用户告诉了网站的销售人员,增加了促进销售的 可能,这个大家看的很多了。

2

在用户注册完成后就向他推广收费服务 很多B2B行业门户网站注册完成后,仍然是普通会员应该操作的提示,而金牌会员的很多功能,普通会员又不能操作,但是有的功能是他们非常需要的,但是不告诉普通注册用户,他们是不知道的。所以最好的方法就是注册完成 后给用户选择,是注册普通会员还是收费会员,并把每种会员的具体功能体现出来。这样基本就能使收费服务让所有的免费会员都知道。 同时,目标用户刚刚注册完,他正处于茫然期,这个时候向他推广收费服务,更能起到先入为主的效果,但是这种方法一定要注意,不能把普通会员的服务介绍的完全没有效果,只能说收费会员更有效果,从功能、营销价值等角度去增加服务项目。

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收费服务内容旁加上标志及收费会员功能操作升级提示 用户除了关注自己外,也非常关注自己的同类企业,在所有收费企业服务内容的显著位置加上收费会员的标志,让所有目标客户都了解收费服务项目内容。 B2B行业门户网站要做好收费服务的对内推广工作,我们在平时的推广工作中,可能更加重视对外推广,其实对内推广是提升网站转化率的重要方法之一,比如要让新用户转为忠实用户,我们就要把优质内容,以及他们感兴趣的功能和服务推荐给他们,他们才可 能深入的了解我们,成为忠实用户。

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网站头部、底部以及重要位置推广收费服务 和网站免费注册、发布信息按钮一样,收费会员服务介绍的按钮,要放在每个页面的底部、头部,无论用户到那个页面,都能找到收费服 务链接,B2B垂直网站收费服务一般分为会员和广告介绍两个页面,用户点击以后,是到一个独立网站,专门介绍两种服务。收费会员独立网站、个人空间主页底部和顶部都不能放 收费会员的介绍链接,尤其是收费会员企业网站。同时要在商业栏目第一屏右边重要位置 ,展示收费会员的说明,一般是在未登录前显示引导用户免费注册的内容,当用户登录以后,内容变为收费服务介绍链接及收费服务具有的功能操作入口等内容。

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展示收费会员成功案例,更具说服力 与单纯的介绍网站收费服务相比,成功案例更加 具有说服力,不能让用户亲身体验的产品,成功案例显得尤其重要,案例是最好的证明嘛。具体包括:介绍收费会员企业、推广以后取得效果有那些、有那些经验值得借鉴、展示网站品牌及收费服务的优势、展示企业的发展前景等。并且要把网站的收费会员成功案例 在网站的许多地方展示出来,凡是企业浏览、搜索页面的不重要位置,都要展示成功案例,成功案例对企业和网站都是双赢,互相推广,只要网站确实能给企业做出效果,一般企 业都比较愿意配合网站的采访。网站在前期没有客户的情况下,成功案例比较难做,一般开始的时候不用做这个栏目。

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从营销角度来建设收费服务介绍主页 会员介绍页面和广告推广介绍页面要完全分开,因为这是两个不同的推广方式,面对的客户群很多时候也是不一样的。我对这两种主页的策划有专门的阐述,会员服务主要突出有那些独有 的权利,以及和普通会员的对比,还包括成功案例、申请流程及付款方式等。广告推广主要突出:网站的访问者分析、网站实力介绍、动画广告推广介绍、文字广告推广介绍、软文广告介绍、成功案例、广告位置等。两个页面都要引导访问者与客户服务取得联系,比 如QQ的滚动客服、专业的客服系统等,在这个页面可以使用,尽量让每一个打开这个页面的访问者,都能主动与我们取得联系,由专业的销售人员再去与他们一对一的沟通,游说客户与我们建立合作,将目标客户的转化率又提高了一个层次。

注意事项
1

最关键的就是要分析用户的心理,以及浏览和操作的时候,他的需 求和行为研究。

2

经常查看访客信息,可以抓住用户的特征营销起来比较方便。

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