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绩效指标设计时应该考虑的几个因素

绩效管理作为现代企业管理的主要内容,在实际工作中越来越得到企业的重视,同时很多中小企业也希望通过绩效管理提升企业的管理水平。但是绩效管理是一把双刃剑,弄不好也有可能将企业带入万劫不复,冲突不断。那么作为绩效考核中最为重要的内容,绩效指标的设定就显得尤为重要。
绩效指标设置应考虑的三个重要因素
1

质量产品、服务的质量能否满足或者超越客户需求及客户期望的程度,工作质量能否达到企业预定的标准。

2

成本流程所需资源投入的成本和产品、服务所消耗的成本是否在企业承受或者产品设计成本的范围内。

3

时间流程将产品/服务提供给客户的效率有多高。

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