21世纪，全球经济出现一个新的常态--停止平原。一些举步维艰的企业开始认识到一个无情的事实，那就是目前的经济处境并不是介于两轮增长高峰之间临时出现的衰退低谷。看看周围，那些迹象可谓一目了然。然而，虽然我们看到大多数企业正陷于痛苦之中，但我们确实也看到一些企业正露出笑容。在目前的经济环境中，许多企业正在合并或者处于败退之中，但也有几家企业捷报频传。有些企业甚至正在蓬勃发展。真是为什么呢?仔细分析就可以发现其中的奥秘。失败的企业目前是在往回看，希望能重新回到他们的商业模式及资本投资有望实现的美好时期。那么企业如何做好未来投资呢？笔者认为有以下几个步骤：
方法/步骤
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企业知识——驱动我们变革节奏的是我们学习的步伐。企业领导者必须投资于能够促进各种构想、创新以及解决各种新问题的创造性方法这些方面。学习必须每天进行，而且要在工作中学习。抛掉那些老式的培训计划。相反，投资在那些能够促进员工在工作中学习、并能提供诸职位轮换及同事对话等独特经历的方面。
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客户情报——如今客户的自我意识以及所了解的信息比以往任何时候都要强，而世界全球化意味着企业不再会受到国界的保护。现在，你是在与世界上最杰出的企业在质量和价格上进行竞争。应该如何应对呢？让客户来驱动你的变革。仔细聆听他们的意见和建议。把他们的想法和反馈信息融入到产品开发流程之中，不要再浪费钱去教化顾客。相反，应该投入资金，向他们学习。
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客户关系——投资于联盟企业。当今经济世界的经营原则是：“我们要共赢，否则我们就会一起失败。”找到联盟企业，开展合作，提高你所涵盖的范围，同时降低自己的成本。把一些非核心业务外包给其他企业，同时降低日常管理费用。与一家臃肿而孤立的企业相比，一家精简而合作并且发挥自己优势的企业更有可能引领未来的发展。在这个新的世界中，与其他企业合作在任何时候都胜过自己拥有复杂而臃肿的业务结构。
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业务实验——30年来，许一直试图让我们相信——成功是可以复制的。采用通用电气（GE）的一个流程，我们就可以成为下一个通用电气。这听起来真是令人难以置信，但又确实如此。我们花费了数十亿美元的资金，投入了数百万小时的时间，试图成为别人。信奉最佳实践的时代已经结束了，而我们目前面临的是自我尝试的时代。现在，投入相同的时间和金钱，想办法成就最优秀的自己。投资开发自己的方法、产品及策略。请记住，求知欲仍然是一个良好的习惯，但切记要少效仿、多尝试。