网上购物是现在比较流行的一个购物方式，在网上不仅可以买到各种日常生活中周围少见的东西，而且还可以用很低的价格买到物美价廉的东西。当前最流行也是亚洲网上购物最多的就是淘宝网购物了，但是也避免不了对产品的不满意，作为新手的我们遇到这些事情应该怎么做呢？
工具/原料
淘宝网
方法/步骤
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首先要进入淘宝，点击已买宝贝，不喜欢的商品的订单 点击—已买到宝贝—订单—申请退款。
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当我们进入到申请退款的页面的时候会有两个选择 只退款 和退货并退款 这个时候我们要根据自身的请款去选择 如果没收到货 那么我们选择未收到货只退款就可以 否则选择退货并退款。
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接下来选择好退货方式之后 点击退货 申请金额 （非质量问题的产品一般买家自主退货那么这样的话 退货的时候邮费一般是不给退还的也就是我们申请的时候金额只能填写商品单价 不能算上邮费的价格 如果属于质量问题退货的话那么我们可以把邮费的价格也申请下退款） 填写退款原因 写一下大致描述
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当大家一切都填好之后提交申请就可以了，接下来卖家会在10天内相应否则将自动确认统一退款 这个时候卖家同意退款之后 我们就把货品发回卖家的指定退货地点 快递运单我们要保存下来 然后去淘宝网的退款申请处 填写我已退货 并把运单号码输入上去，注意一定要及时将货物发回填写单号 否则将默认取消退款
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此时就让我们等待退款即可 买家收到货后便会退款 如果买家不理睬的话 10天后钱也将自动退款成功 。
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如果遇到卖家拒绝退款的话 可以联系到卖家协商， 如果遇到特殊事件的时候我们可以再次申请退款 并要求淘宝小二客服介入退款来帮我们协商退款
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