ipad/iphone
电脑
itunes软件安装包
在“控制面板”里按照下列顺序卸载 iTunes 及相关软件组件。 1.iTunes 2.QuickTime 3.Apple Software Update 4.Apple Mobile Device Support 5.Bonjour 6.Apple Application Support 如果你用360软件管家，也可以用那个卸载，相对来说会更好一点，因为它会检查注册表残留。
重新启动电脑
验证是否已彻底卸载 iTunes 及相关组件 大多数情况下，通过第一步，会删除属于这些程序的所有支持文件。但是极少数情况下，这些文件可能会保留下来。按照上述步骤操作后，需确认以下文件和文件夹是否已删除。如果有未删除的，应立即将其删除： ■C:\Program Files\Bonjour ■C:\Program Files\Common Files\Apple\（如果没有找到Apple文件夹没关系，后面会说到这个问题） ■C:\Program Files\iTunes\ ■C:\Program Files\iPod\ ■C:\Program Files\QuickTime\ ■C:\Windows\System32\QuickTime ■C:\Windows\System32\QuickTimeVR 注意：如果在尝试删除C:\Program Files\iPod\ 文件夹时出现消息“不能删除 iPodService.exe：其他人或其他程序正在使用该程序”，请按照下述步骤进行操作。 1.确保 iTunes 和 iPod 更新程序实用工具处于未打开状态。 2.按住 Control-Alt-Delete。选择“启动任务管理器”。 3.点按“进程”标签。 4.在列表中查找 iPodService.exe。 5.点按“iPodService.exe”，然后选取“结束进程”。 6.退出任务管理器。
删除iTunes 插件和iTunes 偏好设置文件 首先，需要在 Windows 中将隐藏的文件和文件夹设为可见。然后删除以下文件夹： ■ C:\用户\用户名\AppData\Roaming\Apple Computer ■ C:\用户\用户名\AppData\Local\Apple Computer
假如你没有找到C:\Program Files\Common Files\Apple\ 那么，很有可能是你的注册表被某些绿色软件（根据我的搜索，某款绿色office2003软件喜欢搞这事儿）修改了。 点击 开始-运行：regedit，检查HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion下的CommonFilesDir键值后面没有空格或者使用了Tab。比如“C:\Program Files\Common Files”是正确的，但是“C:\Program Files\Common Files ”或者“C:\Program Files\Common Files ”是错误的，请删除掉空格。如果你的键值不是C:\Program Files\Common Files而是别的，那需要改过来。当时我的Apple文件夹就被放在E盘Software的一个excel2003绿色文件的文件夹中。
修改好以后，利用下载的itunes setup安装。
如果安装后提示有两个服务没有启动，你需要 开始-运行 services.msc 打开服务看看。如果显示已经启动了，不要着急再卸载重装（我就搞了好多次）。 开始-运行：CMD 调出命令行面板 运行以下两个命令（完整复制粘贴过去）： "C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe" -remove"C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe" -install
完成了以上步骤，你所遇到的问题就被搞定了。