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亚马逊旺季如何索评

旺季就要到来,销量逐渐在攀升的时候,星星却屡出问题。如何安全索评成为亚马逊卖家们的心头大石。而讲到安全索评,以下的三种渠道是卖家们现在需要正视起来的获评渠道:
方法/步骤
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一、利用官方为新品谋评没错,就是早期评论人计划。该计划允许选定数量的客户为其中产品撰写评论。作为回报,评论者从亚马逊获得1-3美元的小额信用。计划费用为60美元,产品评论数少于五个,只针对品牌备案的卖家。要求:●费用是60美元,在第一次审核后付款●仅适用于评论少于5条的产品●并不能保证一定是好评,但是根据卖家们的阐述,一般为4—5星●售价必须超过15美元对新品来说,早期评论人计划非常有价值,但缺点也很明显,一个不一定有好评,一个是结果有时需要数周或数月才能生效。不确定性太多。

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三、利用售后小卡片绕过亚马逊索评实不管政策怎么变,只要是真实购买,真实留评总是能保卖家账号和产品无忧。而通过售后卡片承诺售后服务来获取买家的信任和信息以及洞悉买家对于产品的态度和要求买家评论似乎就是多数卖家的手段。 官方手段更倾向于新品,站内信步步是雷,卖家或许只有这个方法来“挽救”自己的listing,几乎所有的大卖都用售后服务卡里的秘密组建自己的客户资源池。 正常的操作流程可能为:留下诸如激活售后服务保修期,成为VIP会员的诱饵让买家主动留下自己的联系方式或者联系卖家——通过亚马逊站内信以外的渠道联系买家承诺服务——请求买家留下评论——整理客户信息作为后续的资源池 值得注意的是,其中你的“诱饵”在能吸引人的同时不能太露骨,你承诺的服务必须是力所能及,不要随意承诺,你可能要同时面对多个客户你可能需要一个售后服务系统,你的参与步骤不能太过复杂,每多一步可能就会流失接近20%的客户。 由于时差问题你可能需要半夜还在进行售后沟通,卖家的响应时间不能慢于15分钟,你必须时刻收集并分类客户的信息。 这些对于人力物力和资源丰富,布置得当的大卖来说问题可能不大,搭建一个自己的网站,安排几十个客服日夜轮班,创建自己的资料库收集客户的信息…….但是对于比较小规模的卖家而言,则可以利用TrackerM亚马逊免费工具,生成一个二维码,贴在售后服务卡上,跟着产品送到买家手上,买家手机一扫码,就进入与卖家的聊天系统。

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