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怎么说服客户有效

与客户谈话,更好的说服客户。促进工作的顺利完成。
方法/步骤
1

了解客户想法。做事之前,先明了客户的想法。着重与倾听,更好的了解,有助于自己接下来工作的完成。自己先对客户有大致了解,等到与客户交谈,有所准备,也好应答客户的需求。

2

不浪费彼此的时间。了解客户具体需求,提供自己能够可以解决问题方案,抓住主要点,吸引住客户。摆明自己方面的优势,但是不贬低竞争的对手。只对产品做论述。

3

多用同理心与客户沟通。不去试图改变客户。而是讲明了个中利害关系,引导客户自己去理解,让客户自己去改变。在自己的心理预期之内,适当的让利。

4

及时有效的去沟通。不要忽略了沟通,即便是一开始就定好的方案,在进行过程中,也要加强沟通。及时了解了对方想法。在小事,偶尔让步没关系,但是具体细节,是要认真对待。

5

保证好后期的售后服务。后期的服务也是很多客户担心的问题。售后服务,能开发新客户,也要留住老客户。通过有口皆碑的宣传,还能替自己开拓新业务。

6

即便是,到了最后,没有促成合作,也不去背后说客户不是。尽职尽责做了自己该做的就可以。

注意事项

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