开特色美容院该怎么做

美容是一门艺术，而经营管理则是一门哲学。全面了解美容院的内涵有利于美容院做出自己的特色，而如何把握美容院的经营形式、理念、技术水平、人员素质和管理水平则直接影响到美容院经营者如何赚钱，也直接影响到今后美容行业的发展和经济的收入。　　外表美才是真的美　　美容本身就是一件创造外表美的事情。如果创造者本人都不能把自己装扮美丽，怎么能给顾客信心，怎么让人相信你的产品或技术能达到我美的要求呢?所以美容院本身先要把自己“美”起来。店堂外观形象，店堂里产品陈列、柜盒摆放、灯光效果等等。这些都需要花费心思去设计，既要符合美容院的一些基本原理，又要有独具匠心的创造。不要小看这一修饰，只有做足了“表面”功夫，给了顾客舒心、放心的感觉，才有“往日君再来”的问候。　　让服务新一点　　美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础。优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前提，而服务呢?服务是俘获顾客芳心的杀手锏。　　从服务上着手。服务的概念涵盖范围很广，作为一个美容院的经营者或管理者，只要不断的思考就能发现新的点子，产生好的创意。例如，让顾客在做美容时享受悠扬的古典乐曲声等等。　　做品牌，让品牌成为一种习惯　　美容院要做成品牌，就需要有自己的特色。消费者都有一种消费惰性，当你的特色成为顾客的选择时，只要不是当中出现什么特别的问题，消费者一般是不会改变选择的。　　每一个开美容院的经营者之所以开店的目的就是赚钱，想要美容院开得好，吸引更多的顾客，就要把自己的美容院经营处特色。那么怎样才能成为一流的美容院，轻松经营日进斗金呢?showlan将真正成为成功开美容院的首选合作品牌，大品牌有实力。showlan拥有十余年的美容院经营管理经营管理经验，为合作解决遇到的各种美容院经营难题。　　在竞争日益激烈的今天。美容院的品牌塑造显得更加重要，做品牌、影响消费者的习惯，才能在美容行业做出一番美丽的事业。　　一、做销售还是做服务定位要明确　　明确自己美容院究竟想做什么?如果是做销售产品的代理商，只要想尽办法建立自己的销售网络，提供优质服务，依然会成功，假如做的量足够大，还可以获得额外返利;假如你只善于做美容服务，那就不要白送，要把技术变成摇钱树。　　二、筛选客户对象突出特色卖点　　店内从来不建客户档案，美容师只凭面孔记人，等意识到客户好久没来时，客人早已成了别家的座上宾;盲目听信客户意见否定自己，改变产品、降低价格或大举装修，在缺乏分析的基础上，做出许多错误决策;许多美容院老板在广告宣传上，称自己既是治斑专家又是减肥高手，同时不忘介绍自己还能纹唇纹眉纹眼线。如此广泛的内容和专业定位，怎能不让客人心存疑虑?这是在特色也即卖点诉求上缺乏准确定位。　　为忠诚顾客建立档案，专门管理、定期回访。通过她们的消费水平找出自己美容院的经营特点：是高档水平还是中档消费，是治疗取胜或是会员服务。然后广为宣扬这种特点，并在此基础上为每一位客户提供最贴心的服务。　　三、亲情服务不宜太浓需树立专业形象　　许多美容院的工作环境像个大家庭，其乐融融。这种关系虽然让客人感到很放松，但是像在家里一样的随意工作态度，却难以树立美容院的专业权威形象。因为客人在美容院消费还是希望得到和家里不一样的尊贵感，还要有很好的效果保证，才能让其长远跟随。不了解顾客的需要和变化，一味亲和有余，虽然可以保持一部分老客户的忠诚度，但在新客户的扩张上则显得后劲不足。而且重视亲情常常会导致感情定价，不可能有高价位，反而影响发展。一旦当地有才能有决断的投资者进入该领域，靠专业和优秀的管理，会立即掌握当地最优质的高端客户群。那时，美容院所面临的危险就是利润越来越薄、客户越来越少。　　用专业语言和专业培训提高员工素质，提升美容院服务水平，树立专业形象。只靠亲情维系客户仍然属于低端服务，只有加上美容专家的亲切服务，才能对客户有充分的吸引力。