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室内儿童乐园服务细节要点

自二胎政策实行以来,我国儿童乐园行业便陷入一种火爆的氛围之中,各种资本不断涌入到儿童乐园行业中来,更是加剧了行业内的竞争,如何才能经营好室内儿童乐园呢,笔者认为思维跟行动是最好的搭档了,但在运营的过程中,有很多室内儿童乐园加盟企业往往只重视员工执行力的问题,而忽视了影响企业往前发展的思维桎梏,想要做好室内儿童乐园,一定要具备求变思维和换位思维。
方法/步骤
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1、免费WiFi和充电插座  手机是我们生活中最常用的工具,在家长休息区内安装充电插座和免费WiFi,让家长在看护等待孩子的同时,还可以给手机、电脑等随身携带的电子产品充电,让有些工作繁忙的家长在陪伴孩子游玩的同时,兼顾工作,上网处理公务或玩乐等。

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2、设置家长休闲区、休息区  在室内儿童乐园店内设置一个家长休息区域是非常有必要,条件允许可以设置休闲区,而且一定要让休息区、休闲区正对孩子游玩区域,这样让家长舒适地休息的同时,还可以让孩子随时在家长视线之内,便于看护。

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3、定期组织活动增加黏性  通过观察,当孩子们在室内儿童乐园玩乐的时候,家长们最常见的一个行为就是拍照,他们非常乐意去记录孩子们成长的点点滴滴。通过组织活动,即可以让顾客的黏性更强,还为家长们提供一个更好记录孩子成长的平台或环境。

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4、添置部分电玩游戏机  现在的室内儿童乐园,更多为了满足孩子的玩乐需求,但我们知道,去乐园消费,一般都是家长带着孩子,仅仅留住孩子是不够的,留住家长更为重要。目前,电玩城与室内儿童乐园的界限已逐步淡化,未来的室内儿童乐园发展趋势,一定是家庭娱乐化中心,在室内儿童乐园添置部分电玩游戏机,从而“留住”家长,是可以去尝试的。

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5、多亲子互动游乐设施  增加一些家长和孩子能够共同参与的游乐设施,让家长不再枯燥地等待,而是可以参与其中,也有利于亲子关系的培养。

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6、定期消毒清洁及安检  安全问题是核心。让家长带着孩子来消费,安全措施一定要做好。室内儿童乐园里面的游乐设备定期清洁消毒,保证孩子们接触的设备干净卫生,让孩子们放心玩耍;场地内尽量少一点直角设计,多一些弧形;对整场的儿童游乐设施要定期进行安全检查,杜绝设备漏电、松动等造成的安全事故。

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7、异业联盟推广经营  互联网时代,推广是经营活动中非常重要的一环。如何让更多的顾客知晓我们并前来体验,异业联盟推广是一个很好的方式,如在儿童服饰店购买儿童服装的顾客,赠送儿童乐园免费体验劵(或打折劵),到室内儿童乐园消费的顾客,赠送儿童餐饮打折劵等。“合作”、“共享”和“共赢”,是事业做大的主旋律,单打独斗的时代早已过去。

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8、放置东西的柜子  在室内儿童乐园的入口处,可以设置鞋柜和储物柜,方便放置家长和孩子的鞋子和物品,保持乐园内部洁净卫生、物品有序摆放。

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9、打造专业的服务团队  服务行业,当然需要专业的服务团队。室内儿童乐园应聘请一些有过带孩子经验的年轻女性,如幼师、家教或年轻妈妈,通过优胜劣汰的竞争方式,逐步打造一支专业的服务团队。思维与行动力合理地搭配,才能给室内儿童乐园加盟企业带来源源不断的发展动力,当然了,影响企业发展的因素有很多且很复杂,不过相信只要落实上述因素,相信企业一定会获得不错的发展机会。

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