易程航空是一，公司的销售人员在和客户销售会员卡的过程中，或多或少会出现一些问题，再者说客户办卡后再使用过程中也可能会出现一些问题。那么在易程航空办卡后客户出现异议了，应该怎么解决呢？
方法/步骤
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一、先和售卡人员说明情况如果客户在使用会员卡时出现问题，首先可以跟售卡人员反馈，说明情况，消费者有权要求售卡人员就该问题给出一个合理的答复。如果售卡人员态度敷衍，不积极配合，客户可以对该工作人员进行差评（易程航空有严格的机制，面对客户的合理差评，公司会第一时间查明情况，并对工作人员作出相应的处理）
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二、和销售部经理沟通如果客户在和售卡人员反馈后，2个工作日内没有得到满意的答复，那么客户可以销售部的经理沟通，提出自己的诉求。基本是客户的问题在销售部经理这里就能得到妥善的解决。但是如果销售部经理也无法解决，那么就是第三步
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三、在易程航空的官网的官网上进行申诉后，公司会有专门的人员与客户进行对接，该部门员工不受销售部的管辖，能够最大限度解决客户问题。
注意事项
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态度端正
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思想积极
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