语言
肢体
增强语言的感染力激情是说服成功的保证，是沟通双方的桥梁。富有激情的话语往往能震撼人心，令人激动不已。好的领导者，其语言要非常有魅力，能用激情点燃他人对成功的渴望。有作为的领导者都充满着活力，让人感觉和他在一起生命可以无限燃烧。优秀的领导者都有梦想，内心充满感染力，对生命有着深刻的洞察。肢体语言能弥补有声语言的不足，它通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将内容准确无误地表达出来。肢体语言不仅包括手势，还包括面部表情。面部表情是各种感情在面部的一种反应。领导者特别要注意眼睛在说服中的作用
技巧都有一个秘诀 1.以理服人以理服人是一种谈判技巧，关键问题是观点正确，具有科学性和逻辑性，同时论证要真实可信。2.软硬兼发一软一硬相辅相成，克敌制胜。3.声东击西忽东忽西，即说即离，制造假象，击破对方心理防线。4.现身说法俗话说：“耳听为虚，眼见为实。”用事实说话、现身说法是最好的说服方法
抓住对方的要害1.从对方立场考虑问题说服的根本在于站在对方的立场看问题。2.锁定对方欲望在劝说中竭尽全力满足对方的欲望，是提高成功率的切实方法之一。3.解除对方的抗拒解除对方的抗拒主要有以下方法：第一，转换心态；第二，耐心倾听；第三，情绪同步；第四，了解深层需求。
达到双赢——说服的最高境界1.分歧不可怕谈话中出现分歧并不可怕。分歧是关系重组的信号，发生分歧时就是需要了解对方。当双方意见不统一时，就应该思考出现这种情况的原因，并给以解决，使双方观点最终达成一致。2.追求双赢双赢的理念可以使人找出更好的解决方式，让彼此的关系变得更和谐声东击西忽东忽西，即说即离，制造假象，击破对方心理防线。4.现身说法俗话说：“耳听为虚，眼见为实。”用事实说话、现身说法是最好的说服方法
第一，定义出每个人的需求，知道员工需要什么，员工的困难在哪里
第二，尽量满足每个人的需求
第三，尊重自己与对方的价值观，即既要关注组织的价值观也要关注员工的价值观；
第四，尽量客观，对事不对人
第五，平等待人，不要施加压力