由于部分老旧装置更新后出现状况，包含 iPhone、iPad、iPod 等装置的用户都陆续出现异常，无法正常启用装置。对此 Apple 紧急提供了解决方案，让已经死机的用户，有机会正常重启装置使用。
方法/步骤
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根据《9to5Mac》的报导指出，Apple 已经紧急推出了全新的 iOS 9.3 更新档案 13E236，来解决 iOS 装置升级后死机的问题，其中这个状况集中在 iPad 2 装置，少数出现在其他 iPad、iPhone 上。这个版本的更新档案，仅仅新增了修复升级后死机的问题的解决程序。iOS 装置用户必须透过 iTunes 来升级装置，以便进一步解决装置无法登入的状况。若是出现 Apple ID 与装置不符合的错误讯息，Apple 也提供了紧急救援方案，具体步骤如下：▲将死机的 iOS 设备连接到计算机，并且通过 iTunes 连结▲选取设备，并且在 iTunes 中找到“启用（设备名称）”的功能▲输入 Apple ID 和密码，继续下一步▲或者可以通过另一种方式，也就是经由 iCloud 设定，方法如下：▲关闭 iOS 设备确保他没有连上网络▲登入 iCloud.com，输入 Apple ID 和密码登入▲开启“寻找我的 iPhone”▲选择“所有设备”，然后选举要修复的装置▲按一下“从账号移除”。如果在设备详细信息中看到地图位置，请再次选取“所有设备”、按一下设备旁的“X”，然后按下“移除”▲接着重新设定设备，并且重新登入 iCloud
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Apple 表示这个状况集中在 iPhone 5s 和 iPad Air 之前的版本，升级后会造成启用 iOS 设备时，Apple ID 或密码无法输入的状况出现。若是用户依循上市方式后，依旧无法排除异常状况，建议可直接联系 Apple 以提供协助。目前 Apple 已经获知这个异常状态，将在数天内修复这个问题，因此还没有升级 iOS 9.3 的用户，若是不想冒着出现死机的风险，不妨稍加等候稳定版升级的推送。