了解情况，道歉，和解，反省自己，教育孩子
跟孩子建立良好的亲子沟通。遇到打人情况，孩子回家告诉父母后，我们首先不要激动，一定要冷静下来，然后小心的询问事情的经过，了解打人背后的原因。尽可能的多了解事情的细节，当然，家长也要分辨打人事情的程度，如果孩子反馈回来的信息是并不是很在意这个事情，家长可以继续观察，如果孩子情绪不好不稳定，切不能刨根问底太多，家长要先稳住孩子情绪，然后慢慢地一点点提起话题，引导孩子说出。这里强调的是，家长首先在平时与孩子的感情要很好，也很关心孩子的身心健康，平时沟通良好，如果亲子关系不是很好，忙于工作，很少关心孩子的想法，或者父母比较强势，孩子常常很难说出自己的真实想法，所以家长一定要先放下自己的情绪，有耐心，鼓励孩子说出来，一定不能急躁，会让孩子停止谈话的。
与学校及老师的沟通。如果打人情况出现很多次，家长需要及时反馈给老师和学校领导，将孩子的初步情况说给老师听，沟通中一定要保持冷静客观，不要带有个人情绪，配合好老师的调查工作。同时也能从老师的口中得知对方孩子的品行和对方家长的修养，自己心里有数，如果对方家长和孩子都很好的话，就非常好解决了。打人的背后会有各种各样的原因，只要是我们的孩子出现过错，家长和孩子也不能因为对方打人了就觉得自己一点错误没有，理直气壮。为错误而道歉是修养。
让老师充当调解人。如果对方孩子和家长不是很讲道理的，最好不要登门拜访，或与对方家长直接沟通，让老师充当调解人，毕竟双方家长和孩子还是对老师的信任多一些，也公正。让孩子们当面和解。
化敌为友。大一点的孩子不会再为抢玩具而争吵，他们需要一个群体有相同的爱好，甚至有一样喜欢的偶像都能让彼此成为朋友，他们不喜欢和自己格格不入的人，如果班级里出现这样一个人，那么这个人会遭到很多人的排挤，也是被人欺负的首选。这个年龄的孩子需要朋友，因为都是孤单的孩子。所以，只要孩子本质是好的，我们完全可以化敌为友，邀请对方来参加生日聚会，和对方家庭一起出去郊游什么的，一点点消除敌意，让他们之间相互了解，孩子之间总是会有共同的爱好，有了共同点，一点点就好了。这个过程也许很快也许很慢，但不懈坚持的一定首先是家长，如果我们中途放弃了，那迷茫甚至受伤的始终是孩子。
家长的自我检讨。孩子被打，很可能是孩子各方面太优秀，家长羡慕攀比，孩子就会排斥，也有可能孩子在哪一方面过于低下甚至有什么特别的地方，遭到同学的嘲讽。这个是根源，所以家长一定要反省自己对孩子的教育是否哪里出错了或者忽视了孩子哪方面，自己要进行检讨。不要因为孩子优秀而到处洋洋得意，要保持低调，更不要因为孩子哪里做的不好而严厉斥责，抱怨甚至打骂孩子，这样孩子性格会变得自卑，内向不愿与人说话，朋友少，别人就越会孤立他。一个和谐充满爱的家庭，孩子是不会在外面充满不安全感的。
鼓励孩子多与人相处。与人能和谐相处是门学问，很多时候即使成年人也未必做的到，言语的不当，行为的冒失都会让人觉得你很古怪。人是群体动物，需要很强烈的集体感，在一个集体中会有很大的安全感，所以要积极融入班集体。鼓励孩子多和同学一起参加活动，交几个谈得来的朋友，一个有爱心乐于助人的人是不会没有朋友的，所以，家长在教育上一定要让孩子是一个有爱心的人，所谓尊重他人，别人也会尊重你的。
提高孩子的自信心。孩子的自信是父母培养出来的，愿意鼓励孩子的父母孩子是不会自卑的，遇到胆子小的孩子，父母尤其不能动不动批评指责他，一定要有耐心，一点点建立自信。平时生活，出行鼓励孩子说话大声，勇敢与陌生人交谈，明白规则，知晓对错，给予孩子良好的家庭环境，孩子才能建立自己的气场，即使遇到校园小霸王，孩子的气场也会让对方刮目相看，不敢轻怠。
不要将矛盾扩大化