PDCA：它是由美国著名的质量管理专家戴明博士提出的，又称戴明环,它是在国内得到广泛应用的一种管理工作方法。
工具/原料
1
电脑
2
纸、笔
方法/步骤
1
PDCA循环构成：P –计划 （PLAN）D –实施 （ DO）C –检查 （CHECK）A –处置 （ACTION）
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P：计划-明确所要解决的问题或所要实现的目标,并提出实现目标的措施或方法.“好的开始是成功的一半”计划(PLAN)是管理活动中最为重要的阶段。
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D:实施-贯彻落实计划中的措施和方法
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C：检查-对照计划方案，检查贯彻落实的情况和效果，及时发现问题和总结经验。
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A:处置-把成功的经验加以肯定，变成标准，分析失败的原因，吸取教训，以此为依据，进入下一个PDCA循环！
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PDCA具有大环套小环，小环保大环，互相促进的特点：类似行星轮系，或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系，是大环带动小环的有机逻辑组合体。
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PDCA循环每转动一周就上升一个台阶，犹如在爬“楼梯”。每经过一次循环，一些问题就会得到解决，质量水平就会上升到一个新的高度，就有了新的更高的目标，在新的基础上继续PDCA循环。
注意事项
1
在PDCA的每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程。
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4.PDCA循环的转动不是哪一个人的力量，而是集体的力量，是整个企业全员推动的结果。
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