几天前，我们博客的一位粉丝向我们介绍了“严重错误 - 开始菜单和Cortana无效。我们将在您下次登录“错误时尝试修复它，这在登录到Windows 10 PC后就会发生。在此报告之后，我们启动了一项研究，发现此错误很常见，尤其是对于已安装Windows 10 Update KB3194798的人。
“严重错误 - 开始菜单和Cortana无法正常工作”错误尚未明确，但有几种猜测可能是由于Windows配置不正确，与防病毒软件冲突或Windows更新文件损坏而引发的。尽管没有正式的补丁发布，但IT专家已经披露了一些可能有助于这种情况的修复。
由于不清楚哪种系统问题会出现“严重错误 - 开始菜单和Cortana无法正常工作”错误，因此首先应该尝试安全模式下的系统启动。为此，请执行以下步骤：
解决方案1.在安全模式下启动PC按Win键，然后在搜索框中键入设置。单击搜索结果，然后选择“ 更新和恢复”选项。导航到Recovery并找到Advanced startup。
在此选项下，选择立即重新启动。然后单击“ 疑难解答”并选择“ 高级选项”。之后，找到“ 启动设置”并按“ 重新启动”。要使用命令提示符启用安全模式，请按键盘上的F6键。在命令提示符窗口中键入start％windir％\ explorer.exe“C：\ Program Files（x86），然后按Enter键。
这些步骤适用于您能够在正常模式下启动PC的情况。如果您无法启动PC，请执行以下操作：单击电源按钮，然后按Shift键。选择重新启动，然后选择疑难解答。单击高级选项，然后选择启动设置。最后，选择Restart。系统启动时，选择启用带网络连接的安全模式。
解决方案2.打开Elevated PowerShell单击Win键+ R，键入PowerShell，然后按Enter键。右键单击搜索结果，然后选择以管理员身份运行。键入Get-AppXPackage -AllUsers | 在PowerShell窗口中Foreach {Add -AppXPackage -DisableDevelopmentMode -Register“$（$ _。InstallLocation）AppXManifest.xml”}。
这个过程将进行几分钟，所以请耐心等待。完成后，检查“严重错误 - 开始菜单和Cortana不工作”错误是否已修复。由于通常在点击Start（或Cortana）键时出现，请尝试按下它，看看会发生什么。
如果由于此错误仍无法在Windows 10上执行某些任务，请尝试禁用防病毒软件或安装所有可用的Windows更新。此外，使用优化实用程序（如Reimage）进行完整系统扫描也可以帮助修复“严重错误 - 开始菜单和Cortana无法正常工作”。