登录 云服务器管理控制台。找到需要连接的实例，在需要连接的实例 操作 列中，单击 远程连接。连接 管理终端。首次连接，需要先复制密码。输入密码后，连接实例 。若忘记密码，单击若忘记密码，单击 修改管理终端的密码，设置新密码。I/O 优化的实例，修改密码后即时生效，无需重启。
1. 客户端本地网络异常 [出现概率：3%]故障现象：用户无法登录外网。可能原因：网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法：检查网卡驱动，重新安装。
2. 重置实例密码，未重启实例 [出现概率：7%]故障现象：有实例密码修改记录，但无重启实例记录。可能原因：您修改了实例密码，但是未重启 ECS 实例。解决方法：登录云服务器管理控制台。单击左侧导航栏中的 实例。单击页面顶部的地域。选择需要的实例。单击 重启。在弹出的提示框中，选择 重启，单击 确定。
3. 防火墙配置异常（Windows 2008&2012）[出现概率：10%]前提条件：您只有在已授权可关闭防火墙的情况下，才能做该项排查。故障现象：远程无法连接，关闭 防火墙 后连接恢复。解决方法：调整防火墙配置策略
4. 安全组公网规则 [出现概率：8%]故障现象：ECS 服务器无法ping通，排查防火墙、网卡 IP 配置无误，回滚系统后仍然无法ping通。可能原因：ECS 实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法：重新配置 ECS 实例的安全组公网规则
5. 远程访问端口配置异常 [出现概率：10%]故障现象：远程无法连接，远程访问端口非默认端口。解决方法：Windows 远程端口设置超出范围导致。您需将端口重新修改为 0 ~ 65535 之间的没有被占用的其它端口。开始 - 运行 - 输入 regedit，然后回车。打开注册表编辑器，依次选择：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\Tds\tcp]。双击 PortNumber，单击 十进制，将原端口 113322 修改为 0~65535 之间且不与当前端口冲突的其它端口，如 5588 等。再打开：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Tenninal Server\WinStations\RDP-Tcp]。双击 PortNumber，单击 十进制，将原端口 113322 修改为与第 2 步中一致的端口号。重启主机，重新执行远程连接。远程端口修改导致。修改远程连接默认的 3389 端口后，需要用 IP:端口 的方式进行远程桌面连接。
6. CPU 负载过高 [出现概率：9%]故障现象：CPU 负载过高导致系统无法进行远程连接。解决方法：杀毒