第一步：扫描心智，获得作战地图心智扫描即是将自己与竞争对手在顾客心智中的认知扫描出来，和竞争对手做一个有效的区隔，把区隔做好以后，再去做产品。确定了竞争对手的心智地位，就有机会找到心智中没有被占据的机会，这是定位的逻辑可能性。在这个过程中，就需要企业家先放下自我。在走市场的时候，最好带着眼睛和耳朵去，而不要带着你的大脑去，不要像一个过滤器，而要像一个记录仪，不要预设立场，而应该主动探测常识。
第二步：明确差异，占据有利位置真正的差异化一定是在心智层面形成的，企业的核心竞争力一定是来自于品牌给顾客营造的感觉之中。当企业有机会成为行业第一的时候，就应该大花钱做广告，因为这时候顾客对你的记忆就像“初恋情人”一样深刻。紧接着，你就要先预判竞争对手的行为和各种反映，设好护城河，然后把握住时机和时间窗口，把广告投放量加上去，再加上你本来在市场的定位，确保对手攻不下你的地盘。
第三步：建立可信，消除顾客的不安全感顾客的五大心智模式之一就是缺乏安全感。品牌一定要通过话术、官网、宣传册、文章、广告片等方方面面把顾客的疑虑化解掉。最直接的办法就是源于事实提出你的可信任状，它是化解顾客疑虑的有力武器，包括：专家、传统理念、开创者等。
第四步：定位广告，广告语引发共鸣企业发出广告的时候，你要预测听到的人的感觉。谢伟山表示，90%以上的广告投了也白投，因为那句关键的话说错了，顾客看了没有感觉。同时，企业还应该借势认知，借力打力，就是借用顾客现有的观念来提高自己的地位。
第五步：战略配称，独具的可持续竞争优势战略配称，根据定位配置企业资源，保证企业的每个运营动作都围绕战略定位展开，最大限度地利用和张扬定位优势，从而促使认知优势在顾客心智中实现。如果把定位看成是瞄准顾客心智的钉子，那么战略配称则是挥动势能的锤子。