三星电视的软件更新主要是对电视机内部软件加固处理，不增加、改变任何功能，另外若您的电视出现图像模糊、有条纹、扭曲、图像和声音不一致、声音异常、HDMI端口不能识别信号、USB端口不能读取所支持格式的视频文件、功能菜单混乱异常，smart hub界面不能进入等情况，均可以优先尝试固件升级来解决。
步骤
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三星电视KS8800系列（UA55KS8800JXXZ、UA65KS8800JXXZ型号，以下简称KS8800系列）如何通过在线进行软件更新？操作方法如下：1.按电视遥控器【smart hub】键。（注：文本中的按键操作均需使用电视遥控器，按键位置请查看下图。）
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2.按【方向板】，将光标移动到小齿轮图标【设置】选项，按【选择】键。
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3.进入菜单，如下图。
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4.按【方向板】，选择【支持】，按【选择】键。
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5.按【方向板】，选择【软件更新】，按【选择】键。
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6.按【方向板】，选择【立即更新】，按【选择】键。
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7.此时，电视提示“正在检查更新...”如下图，等待进度达到100%。
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8.当进度达到100%时，电视提示“发现新版本软件可供更新。是否要从版本0316更新为版本1004？”，选择【是】，按【选择】键，如下图。
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9.等待电视开始更新，当前进度达到100%时，电视会自行关闭并自动重新打开。
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10.以上操作完成后，电视固件将更新完成。
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温馨提示：1.进行在线更新时，电视首先需要连接互联网。 点击这里查看KS8800系列电视有线网络连接方式。 点击这里查看KS8800系列电视无线网络连接方式。2.当电视在线更新时出现自动退出等情况，建议重复步骤1至步骤7。3.若电视因家中网络问题，无法进行在线更新时，请点击这里查看KS8800系列通过USB进行软件更新的方法。4.点击这里查看KS8800系列电视当前固件版本，只有当前固件版本低于三星官网版本时才可以进行软件更新。5.以上为产品使用方面的介绍，如果电视遇到故障，请点击这里报修，由三星服务中心人员进行检测。END