第一部分：第三代PC结构的触摸屏收银机从2003年至今我使用过的触摸屏POS不计其数，我给这些硬件收款机划分了个档次：第一档：NEC松下PAR西门子 五丰 星桥价格：7000－16000元第二档：拍档 宝获利 富士通NCR飞懋价格：5000－12000元第三档：分体触摸屏POS价格：1500－3000元（自己用品牌计算机主机配触摸屏）第四档：所有国产触摸屏一体机（上网本主板组装）价格：1000元以下成本通常的问题：客户问：我想要用麦当劳、肯德基那种收银机。回答：麦当劳用的是松下、PAR和IBM三种触摸屏肯德基用的是NCR和IBM的触摸屏以上触摸屏价格在16000元/一套软件是NCR，托瑞斯，川赛的。这种软件平均一家店30000元左右。适于200家以上连锁店的使用。客户问：啊！！有没有便宜的触摸屏？回答：什么是触摸屏？就是计算机＋带有触摸膜的液晶显示。所以，要便宜，稳定，速度快的只有分体的，就是用计算机主机＋触摸屏。客户问：那如何安装，软件价格怎样？回答：触摸屏快餐软件分3等最好的：托瑞斯、川赛、MICROS。国际知名大型餐饮连锁基本被这几家垄断。适于200家以上店的连锁，适于真正的配送管理。其次：上海的飞雅、香港世通，台湾季泽。门店功能很专业，模块化。适于50家以下店的连锁牵强的：所有国内触摸屏快餐软件全是超市版和酒楼版改的。销售操作复杂，连锁，理论上最多支持50家店连锁，实际使用最好不要超过15家。 如果你具备计算机一定的水平，会安装局域网，会安装操作系统，会安装SQL数据库。那么就可以按功能选择软件，自己安装和维护，软件价格也会很低。大约在报价的50％。如果你没有这个能力，那么就不要选择软件了，要找当地的服务商。他们能提供何种软件，你只能接受。因为所有数据库软件和计算机系统，一定会损坏，一定有售后，一定会重装的。客户问：上网本主板组装触摸屏收款机的真实成本是多少？回答：市场上大部分触摸屏为国产组装屏，成本1000元.以下（D525主板）。品质可想而知了客户问：如何辨别买到的触摸屏收银机是上网本主板组装的？！回答：很简单的一个方法，只要机器主板上没有钱箱接口的就是组装的。客户问：买PC触摸屏收款机+XP 系统＋数据库＋管理软件，买的是什么？回答：使用者要的是什么，买得就是什么。使用者要的是安全，稳定，直观，快捷，准确.首先是安全稳定，没有这个前提，全部是没意义的！由于PC结构＋ｘｐ＋数据库＋管理软件这种结构所决定的，就不可能稳定和安全，客户自己又不具备维护能力，所以买得是本地化上门维护，买的是服务 。所以这类PC结构的触摸屏不能在异地购买！使用三类PC触摸屏＋数据库软件必备的三个条件条件：硬件必须本地供应商购买PC触摸屏硬件选择，以本地供应商优先考虑。只要不用国产的一体触摸屏就可以。因为众所周知的计算机结构问题，再好的触摸屏也是计算机，硬盘，电源，COU组成。加上操作系统和数据库就不可能稳定和安全软件先考虑的是本地化及时服务，而后是功能同样是由于计算机平台的缘故，软件也是基于XP和SQL数据库之上的。稳定性自然不言而喻了。维护也是销售商都回避的问题之一。本应该选择至少第二档专业的软件，但是考虑到更加危险的不稳定和在所难免维护问题，只能牺牲软件专业化功能了，在本地找一个相对好些的，能够7×24小时服务的供应商。触摸屏只能作为收银，不可作为其他之用虽然PC触摸屏就是计算机，但是除了收银外最好不要做其他之用。例如上网，播放视频和歌曲，拷贝…操作都可能感染病毒 。系统和不正当操作引起的非法关机，死机都可能导致系统和数据库崩溃。每天开机时间不得太长目前的PC触摸屏大都采用的是笔记本或者上网本的主板，加上高转速发热硬盘。所以每天开机时间不宜太长，最好控制在10小时之内。日常维护－每日数据备份－每个月清理数据库日志，否则你会发现触摸屏的运算速度越来越慢－把不需要的临时文件和软件删除自己必须具备一定的计算机软硬件网络知识：组装计算机，安装xp，安装和维护SQL，组局域网….只就相对环境好，操作不很频繁，开机时间较短的家用和办公室用计算机来讲。在还没有运行数据库和销售软件的情况下，每年还会发生种种问题，导致系统重装，更换硬盘，电源…硬件，更何况收银之用了。简单的问题，自己应该学会处理。使用三类POS收款机，也就是PC触摸屏经常出现的问题是？我的收款机为啥越来越慢？我的收款机装了防火墙，就不能收银了？Windows进不去了？SQL数据库不能正常开启？重装系统，为啥还要注册软件？为啥每年要注册一次软件？我的机器突然断电后，软件就不能用了？为啥显示内存错误？我的机器噪音非常大？我的机器硬盘总响？为啥总是蓝屏？一关钱箱，就死机或重启？我的厨房打印机的监控不能正常启动？收款时总是弹出红叉子，系统报警？我的收款机中病毒了，卖家说必须重装系统？我不会装SQL咋办？我有20多家店会不会被人家查到我用盗版WindowsXP和SQL的事情？原来的软件商，不管我的维护了。我可怎么办？我是24小时店，从不关机。使用三个月后，每天早上7点左右收款机就要死机？为啥每年基本要换一次硬盘，风扇，电源。重装一遍系统和软件？员工用收款机上网，不但中了病毒，而且可能我的数据会被盗？为啥我的收款机按XP的提示升级后，就不能用了？为啥我修补了几次XP的漏洞，机器就慢死了？…….。 不可缺失的安全设备UPS不间断电源，防止机器突然断电时导致的系统和数据库崩溃。+第二部第四代嵌入式触摸屏收银机那么嵌入式触摸屏一定都好用吗？不是，大部分都是借着嵌入式的噱头炒作的！从2012年开始出现了一些打着嵌入式名义的触摸屏收款机.基本主板和软件都是别人的，和用上网本主板组装的触摸屏收款机如出一辙。明显特征如下：－由于软件和硬件不匹配，死机频繁－没有行业开发经验，没有行业所需专业的功能．实现一笔操作繁复。功能低下－追求低成本，仍旧采用翻新的液晶屏－由于没有自己的核心技术，所以无法控制和解决问题，没有持续的软件硬升级的可能这些借嵌入式之名炒作的产品,虽然也是用ARM的CPU。但是本质已经和上网本主板组装的问题差不多了。1.粗暴型－最不专业的做法直接买来最便宜的国产PAD，自己做一个支架，加上USB口的票据打印机，做一套安卓的小软件特征和问题如下（１）这种平板电脑，如果自己网上买150－250元。（品质可以一般）（２）票据打印机是USB口的，之前的文章里说过，票据打印机一定要串口或者并口的。USB口是不稳定的。经常用计算机的人都有这个经验U口设备是经常找不到外设的。这是以稳定安全为基本原则的收银机硬件开发商绝对禁止采用的！（3）厨房打印机或标签打印机（奶茶店用）用网口，在《关于厨房打印机（三）：选择网口厨房打印机还是串口打印机》里谈过这个问题，客户问：串口厨打好还是网口厨打好？专业回答：如果你问销售的，大部分回答是网口好.如果你问有3年以上开发经验的技术。回答肯定是串口好.没有一款国外的餐饮软件会用网口厨打。因为网口的比较难以控制（除非是并口厨打＋捷希凯专用打印机服务器）。丢单是肯定的，只是概率多少的区别...唯一的好处是安装快，多部厨打简单。距离远.多台收银机共享厨打时候。所以如果你厨打在2部以内，距离在50米以内，还是建议用串口厨打。当然串口厨房打印机需要一定的经验才可以不丢单，大部分国内餐饮软件的开发者即使可以链接串口厨打，也没做好，依然丢单（4）平板电脑是充电一次使用若干个小时。一开始客人都反映这类产品收银使用时间太短。然后不良商家又叫客户插电使用。这个恰恰是平板电脑不允许的危险做法。不但大大降低了平板的使用寿命，而且还有安全危险。（5）软件问题我们和下面的另一种产品一起说，两种产品的软件问题雷同！抛开软件功能，客户对这类机器反映最大的问题是死机严重。票据经常不打印，钱箱经常弹不开，厨打和标签丢单2.误导型－外贸协会的做法相对粗暴型的产品，很容易被客户识破。那么误导型的产品，比较聪明些了！！他们自己做了一个壳子，把买来的嵌入式主板和液晶触摸屏、据打印机集成到一起。特征和问题如下（1）低配型：ARM主频的200机器（二类电子收款机的升级主板）＋LINUX操作系统－机器功能简单，看似全面，但是每个功能都是蜻蜓点水。－软件和硬件不是一家开发的，问题较多，基本没有更新（2）高配型（平板主板方案）：ARM主频1G的机器+安卓操作系统，不到1G安卓跑不动－生产这类产品的商家没有任何的硬件开发能力，全部用最便宜的平板电脑主板。但是目前嵌入式主板不像PC主板的开发接口不是标混的。这就要求主板生产商必须要根据软件开发商的行业开发需求修改、但是这种生产主板的小厂没有这个修改能力－票据打印控制模块也是买来的，软件商也无法改动问题－越用越慢是安卓系统自身的主要问题。使用过安卓手机的客户都知道这个问题。必须过一段时间就要清理或者重装一下系统.本来用嵌入式的目的是免维护的，用安卓的系统就无法做到了。－那些卖嵌入式触摸屏收银机的人，宣传的一个口号就是不死机！。但是正是因为用了安卓，而不是LIUNX或纯C语言的系统，就肯定会死机。还是用手机的经验。－软件方面。销售功能单一，不具备行业的多样化和灵活性，简单的一个“快”字也无法实现。啥叫快？简单的一句说：实现一笔交易按键最少，弹起窗体最少。详见《各行各业如何选择收款机（五）：餐饮之快餐如何选择收银机》和《各行各业如何选择收款机（三）：奶茶店店如何选用收银机》－厨打丢单，标签（奶茶店）打印多了错位…这些主要是开发商开发经验不够所致这种产品针对的客户必须是没有任何开店经验，不懂一点门店管理和流程的客人
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