1. 明白对方要什么（人际感受能力+人际理解力+人际想象力）人际关系的其实是建立在沟通上的，要能听到画外音，站在对方的角度上思考和感受，先搞清楚他的需求是什么，想要什么结果。例如，给甲方做设计，能从和他的交流中，了解到甲方其实最需要一份省钱省力的设计，那么就单刀直入给他提供几套能省钱的解决方案，能更容易和对方相处融洽。人际交往的过程，一定是在一些具体事情的交流中，互相熟悉起来，洞悉对方的需求，是提升人际交往最基本的要求。
2. 真诚有礼貌（人事记忆力+风度和表达力）当一个人评价你“贵人多忘事”的时候，就证明他对你颇有微词了。在工作记事本上，记录下重要的项目信息，客户信息，关键的会议，名片梳理等等，随时可以翻阅查看，避免自己忘记了对方而造成尴尬。有些酒店系统，会在客人到达前熟悉他们的资料，以便见他们第一面时能自然而然地叫出正确的名字，那种感动会让人记忆深刻。在工作场景下，会见客户和参与会议前，无论多么充足的准备都不过分。认真的态度，得体的礼仪，简洁有效的表达，是专业化的体现，里形象的定位。
3. 培养合作意识（合作与协调能力）合作的过程，是人际关系发生紧密联系的重要场景。共同参与完成一个项目的同事，会因为频繁的交流和表达，项目带来的成就感等因素，变成彼此非常熟悉的朋友。如果一直是单打独斗的工作，很难在关键时候得到他人的帮助，和团队里的存在感，一定要时刻培养自己的合作意识。
4. 耐心倾听（人际感受能力+人际想象能力）认真听完父母对你的唠叨，而不是立刻一味地打断和反驳。有耐心地倾听朋友的哭诉，也许我们不能给他们很多帮助，但是倾听本身就是一种关怀了。同理心是处理生活场景下人际关系最重要的部分。
5. 了解对方的需求（人际理解力） 很多男生抱怨自己的女朋友总是莫名其妙生气，或者突然不理你了。也有很多家长抱怨孩子总是哭闹不停，一点儿也不听话。那么，对方的需求到底是什么呢？可能你的女朋友需要你经常关心她，多表达爱意，可能你答应给孩子买的玩具还没有兑现诺言。除了一味地抱怨，先试图理解对方的需求是什么，就能更好的和他们相处。
6. 制造生活的小惊喜（人事记忆力）记住每一个重要的纪念日，创立一些属于彼此的仪式感，会把普通的生活变得更有意义，也会让对方心里非常舒服。在母亲节，给妈妈寄一束花，这一点儿也不多余，她会更加直接的感受到爱。在朋友生日的时候，悄悄准备一份礼物，和朋友的距离会因为这些点滴的回忆而被拉近。当然，还有很多可以做的事。
7. 拜托对方帮帮忙（合作与协调能力）如果自己太累，就拜托对方一起分担家务，这个过程，两个人距离会更近。对于家人和朋友，有些时候我们可以拜托对方帮帮忙，主动示弱，不是推脱自己的义务和责任，反而在这个过程里，会产生更多的良性互动。