实用的沟通技巧

客气话要适可而止。实际生活中，适当的客气话会让人觉得我们更有礼貌，更能体现我们的个人修养。但过度的客气话反而会招致别人的反感，如果对象是上级会有阿谀奉承之嫌，如果对象是下级会有失气度，如果对象是很亲密的人会让人觉得疏远，如果对象是不太熟悉的人则会让彼此的交谈显得僵硬。

不要总想在交谈中占上风。人与人之间的交流和沟通应该是一个交换自己想法和思想的良性过程，我们绝不应该时时想着要在与人交流之时占上风。交谈不是为了好胜，而是为了获取信息、传达信息和交流感情，当彼此意见不合时，更要冷静思考别人的想法是否合理，要善于谦虚听取别人的意见。

批评别人的错处时应同时提出建议。每个人在生活中都会或多或少地犯错，当我们看到别人的错误时，应选择适当的时机提出。同时，不能一味地指责对方，一味地控诉对方如何如何地错了，而应该在提出错处时善意地提出自己的意见和建议，告诉对方为什么错了和应如何改正错误，只有这样你的指正才是有效的有用的。

多人聊天时多照顾和大家最不熟的人。可能很多人都有过和不熟的人聊天的经历，都明白那种融入不进去的尴尬和难堪。所以当多人聊天时自己不是出于尴尬境地的人的时候，应充分设身处地地想到别人的不适，多照顾那个和大家都不是那么熟的人，避免其尴尬，同时还能缓解聊天气氛，自己也能获得别人的好感。

尽量不要参与八卦。八卦中心一般都是议论别人的是非，讲别人的小话和坏话，很多时候更是涉及别人的隐私。相信大家都知道暗地里将别人坏话是非常不道德和非常不应该的，所以看到别人谈论八卦的时候，不要参与进去。也尽量不要背地里谈论别人，提及某个人的时候也尽量谈其优点，这样会显得自己大方一些。