一份心，一份真诚，一份体贴，一份关爱
工欲善其事 必先利其器。只有对一件事物充分的了解了才能更好的服务于这件事。首先我们来了解下残疾人群的特点。第一。敏感，这是所有残疾人的共性。特别对相应的很直白的字眼：瞎，哑...。曾有过这样的事例，真心的帮肋过一个残疾人。可并没让其感到谢意，反而很是反感。就是这些敏感的字眼惹的祸。所以如果做一个全是听力问题的残疾人的表演会时，那会场的横幅要是：XX地区聋人表演会就不太好，一定要用：XX地区残疾人表演会，不要用到针对性太强的，要用有代表性的大面积的：残疾人，比较好点。
第二。自尊心，这是残疾人的第二共性。此“自尊”不等于彼自尊。这里的自尊心不同于广义上的自尊心。这个人群不怕苦，不怕累，更有常人所不能比拟的坚韧性！他们讨厌施舍，讨厌“同情”，讨厌上位者的怜悯。他们比常人更渴望平等！！！更愿意接受像一个正常人一样的作错事受到责备，更愿意通过自身的努力来体现自已！那怕得到同样的成绩而背后付出多出千部的努力。更注重存在感！同时，你真心实意的帮助他们，而不是为了表现，他们会分得很清的。或许没有更多的感谢言语，可他们会记得你一辈子的！这也就是为什么我们要用“心”来做这件事的原因吧。
第三。倔强和偏执。由于身体的原因，导致心理方面比大多人相对来说要倔强和偏执，爱钻牛角尖。其实大多数时候他们倔强和偏执的外表，只仅仅是为了隐藏他们脆弱的内心。有的时候你不必太在意这个外表，其实他们是很好相处的，不要被这个外表所迷惑了啊。处的时间长了，你会发现他们比常人更好沟通，更能理解别人。
第四。怪异。这是常人对学历较高的残疾人人群的一种普遍的感觉。对这类的残疾人群来说，他们大多突破了人生的桎梏，突破了思维的桎梏。在他们面前，什么面子了，虚荣了，他们都会一笑至之。因为身体，因为经历，因为思考，他们比别人付出的太多太多了。多到常人不能理解。甚至于，常人在他们眼中反而成了看不起的对象。古人有句话：能者多怪。这类人群大多有比较过硬的特长和敏锐的思维及极其强的责任心。他们正是残疾人群中的就业大军。空间，政策不妨给他们吧！他们会更好的也有能力回报社会。他们是残疾人群中自立，自强，自信的主体。
作为为残疾人工作的最底层。首要的是了解法规政策，一定要做到上下传达的桥梁作用。做好一切的统计，上报等等本职工作。并按照相应的残疾人类型做好定期的家访，百姓的事情没小事！一切要认真对待，处理不了的及时上报，把一切不稳定消灭在萌芽中。
及时了解他们的述求和需要。要做到物尽其用，物有所用。钢要用在刃上！一步一个脚印，帮一个起一个！帮一个带一帮！
要深入了解这类人群中的有特长，有专长的人。重点帮他们尽快溶于人群，溶于社会。
也许你会说，和他们打交道有点难，这说明你还没有溶于他们之中。还没有做到用“心”去做这件事。
也许你会说，太累了！那就想想前辈们的话：苍天可鉴，日月作证。你不是在工作。你是在做一件造福人类造福社会的事业。