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如何实现共赢社群?社群要如何运营?

电商崛起时代,企业也都想通过社群来拓展自己的客流量。运营好自己的社群,既可以增加客户的复购率,还能介绍回头客,不过社群的建立确实不难,但是要将一个社群运营好那就不是那么简单了,那么社群要如何运营?
工具/原料
1

社群

2

运营

方法/步骤
1

社群的核心基础是“内容”,社群本身也是依靠“内容”不断发展,因为社群内容才是吸引大家走进这个房间的动力和原因。  举个最简单的例子,比如你建立了一个CEO社群,你总不能整天在里面和大家分享做菜方面的心得吧,CEO社群的内容是成功CEO分享他们的创业心得,“创业心得”吸引了数万名创业者加入了“CEO社群”这个垂直社群的动力。

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一、确定企业价值观 很多企业在建立社群的时候完全不知道自己应该从哪方面入手,只知道一股脑的随大流,别人跟着做自己也跟着做,这样没有目的性的社群往往是存在不了多长时间的。如果连社群方向都没有确定好,有哪个成员会入会呢? 注意,社群不是群主一个人的而是大家的,一个好的社群是需要每个人都要参与进来的,而确定正确的企业价值观会增加群类成员的参与感、认同感、以及成就感!

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二、带动社群氛围 健康的社群,应当保持良性循环的模式:社群老成员不断制造话题,新成员主动加入讨论之中;新成员的不断反馈,让老成员感受到新鲜活力,话题更加丰富;随着成长,新成员渐渐成为社群中间分子,开始影响社群更新的成员…… 风靡一时的打卡行动,到现在每个社群还都有这样的活动,并且这种活动可以为社群引进一波又一波的流量,这种打卡活动,是知识付费常见的活动组织形式。还有一个就是打折促销,既能宣传产品加上引流又能清理库存。

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三、服务方式够好 为什么传销能骗那么多老年人,一部分原因在于,服务够好,甚至比老人家的儿女都要好,深得老年人的喜爱,社群运营最重要的一点就是让客户有归属感,但是不能使用暴力,目的就在于此。

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四、持续输出,增加复购率 社群的价值流动才能保证用户的实时关注,就是要不断的有东西产出,用户才会觉得你的东西有用,如果仅凭群主自己的力量是远远不够的,所以在不断出新内容的同时,社群的运营也是需要时常进修的。

注意事项
1

社群的目的是实现共赢!

2

无论是建群的还是进群,最好都不要一味的索取!

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