对于一个机构来说,其往往受到3个因素的影响:资源、流程以及价值观。当被问及自己的机构可能成功实施哪一种类型的创新时,管理者可以分别就以上3个因素进行分析解答,进而充分了解其机构所具备的能力。
工具/原料
RPV模型
方法/步骤
1
资源资源是影响机构能力的3个因素中最为直观的一个,这其中包括人员、设备、技术、产品设计、品牌、信息、现金以及与供应商、分销商和客户的关系等。
2
流程在员工将资源投入(人员、设备、技术、产品设计、品牌、信息、能源以及现金)转化为产品或更大价值的服务的过程中,机构也随之创造了价值。
3
价值观影响机构能力的第3个因素就是企业的价值观。企业的价值观就是在确定决策优先级别时所遵循的标准。有些企业的价值观是以道德为基础。
4
以上就是影响一个机构能力的三个因素,简称RPV模型,任何一个影响都不能走向极端,必须在特定的条件下做出正确的决定,并不是说有流程就能战胜一切,流程也有两面性,其它两个因素也一样,有的时候,正因为这种程序,当企业面临一个新的市场时,它会让企业万劫不复。
5
在资源–流程–价值观(RPV,Resource-Procedure-Value)框架中,价值观有更广泛的意义。一个机构的价值观指的是员工做出优先决策时所依据的标准——他们以此来判断一份订单是否有吸引力,某个客户是否比另外一个客户更重要,某个新产品理念是否具有吸引力等。一个企业变得越大越复杂,就越需要高级管理人员来培训各级员工,使他们学会遵照企业的战略方向和业务模式,来自主确定决策的优先级别。
注意事项
影响一个机构的3个因素,企业管理者必须跳出RPV框架看问题。任何事情都有一个边界!
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