如何做好有效的沟通

语言

情绪

一、运用反馈       在沟通交流上很多都是理解不了或误解造成的，所以发生很多误会，这时就要学会运用反馈了。到你向某个人表达时，不要自说自唱，以为他什么都能听懂，当你表达完你想说的之后，你可以问他一句，让他复述一遍，或者看对方的反应，这就是反馈了，反馈可以更好的提高理解的准确性。

二、简化语言     有效的沟通不仅仅是要让人听到，更主要的是要明白，说的什么，不是说说的多了就是好的，很长的话和一些专业的用语、术语，常常会被人误解的，所以说话的方式和表达要简洁明了，努力让发出的信息清楚明确，最好是用对方能听的懂得话来表达。

三、抑制情绪     当人处于一种激动或悲伤的情绪时，最好别说也别听，有情绪的干扰会使原来的表达失真或受阻，所以想使有效的沟通，必先善于能有效的调节和控制情绪，达到一个心情平和的状态。不管是什么原因，只要是情绪不稳定，就先停止沟通，一直到情绪稳定。

四、积极倾听     有很多人把沟通当成了说，这是个误解，有些人很能说，但是说了半天也没听懂他说的什么，还会把他想表达的意思想歪，沟通是交流信息，不光要说还要听，更要热衷倾听，主动倾听鼓励对方先开口，表示兴趣，表示赞同，让对方知道你在倾听，关擦肢体语言，然后提出意见。

五、赞赏对方     每个人都希望得当别人的赞赏，但却不会赞赏别人，得到同事和上级的认可和赞赏这是一件值得高兴的事，不管是上到名望贵族还是下到黎民百姓都希望可以得到别人的赞赏，时常赞赏别人可以更好的沟通。