社群即基于兴趣或需求的某一人群的集合,常见的社群形式有:微信群、QQ群、论坛、社区、贴吧等。一个社群起源于事件驱动/兴趣驱动,活跃于区域驱动、关系驱动、荣誉驱动、利益驱动。优秀/高质量社群定义:人们相互认识、相互信任、成员之间互动频繁。
工具/原料
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微信
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豆瓣
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贴吧
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社区
方法/步骤
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1、社群定位建立社群的目的是什么(谋而后动,动必有成)?能满足社群内用户什么的需求,协助他们解决什么根本性问题呢?以下是基于马斯洛需求层次理论整理的用户加入社群的六大理由。可以以此对社群进行更精准的定位。A、问答求助;B、炫耀、秀操作; C、寻找共鸣;D、分享知识和资讯;E、管理和储备潜在关系、维系关系;F、共同认可的长期目标和价值观;
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三、社群规则无规律不成方圆。社群的规则,在建立社群的时候,就应该完善起来的。社群规则应该涵盖以下几个方面:A、成员方面:成员昵称格式要求?B、社群功能:告知用户3秒钟可记忆的社群功能?C、互动方面:提倡发布哪些主题的内容,禁止发布哪些主题的内容?D、违规操作:一旦规范社群的某一项负责,惩罚措施?E、0容忍度的事项。推荐认真阅读史上最严格的社群规则:https://www.zhihu.com/question/19711033/answer/12855729
注意事项
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社群运营拒绝粗放型思维,一定要做到精细化运作
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根据社群所处的阶段,不断调整社群的运营策略
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