消费升级一般指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它直接反映了消费水平和发展趋势。对于消费升级的定义，行业大佬和专家们也有不同的解释。 消费升级的结果？ 1、单一向到多元化 以前，提到消费，大多数可能觉得就是花钱。但消费升级后就不一样了，不管是消费环境、消费观念，还是消费力，都在从单一向到多元化转变，即从强调价格到强调品质、效率和体验，用户更注重时间、时尚、精神。一些年轻用户较为追求个性化、娱乐化、创意有趣的消费，像二次元这样的小众文化，像VR购物、内容电商、网红电商这样的商业模式，已经形成其垂直的市场。 2、有形到无形 传统的消费偏向于有形产品，如今，无形产品、服务型消费成了趋势。人们在保证物质消费的同时，对精神消费的要求更高。业内人士称为改善性消费升级。尤其在国内一二线城市，消费者更快受到移动互联网的影响，对消费体验的需求更强烈。并且，对企业来说，消费者的物质消费是有限的，而精神消费可以无限，满足消费者对无形消费的需求，或许是企业发展的一个机遇。 3、交易时代到关系时代 交易时代，更多地发生着买与卖，商业的中心是商品；而关系时代，消费者更注重用户体验，甚至情感交流，商品之外，用户成了核心。一些商家开始注重在线下为消费者提供丰富的场景化服务，或同时构建线上消费渠道。企业更注重用户定位，借助大数据等数字化通道，为买方与卖方，或商品与人建立精准的关系。况且，好的产品自带社交基因，触发消费者主动传播。 总之，随着消费者对商品的可选择性提高，消费升级的表现会越来越明显。峰瑞资本创始人李丰说，“世界上的所有消费行为都是感性的。” 对消费者来说，消费升级之下可能更感性，但消费环境只会更理性。而对企业或品牌来说，消费升级可能是机遇，一些新的品牌有机会在这个风口上成长起来；当然，也可能是个坎儿，伴随着时代更迭，会有企业会被淘汰
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