买家申请退货货物少了怎么办

网上经营有很多的好处，但是也有很多的不方便的方面。在经营中难免遇到客户买货后退货或换货，中间卖家和买家不能面对面交流服务，这样就会用第三方---快递。

在快递连接买家和卖家的过程中，货物出问题的时候是时有发生的。今天就说一点：如果买家在退货时，卖家的货物不够数了（少了）怎么办？一般有经验的卖家一定会谨慎的。

如果是客户退货，一定要先验货确认没有损坏、数量都没问题，再验收。如果现场但凡有一点问题，比如包裹有损坏（很重要）、或数量、货物的完整性有问题，都要让快递作证，自己拍照。

如果货物已经取回，才发现问题，一定要及时联系快递说明情况。一般本地的给送货的快递，都会配合的（在问题不是出在快递身上的时候）。一般快递都不会有问题，有个别买家就是弄事儿的，全要自己谨慎行事。

如果都没有头绪，你还是要找快递，他们是有办法的。因为快递点在收货时，要收费，那收费是根据什么来的呢，就是根据商品的重量。如果你的商品少了，是客户没寄够数量还是快递这边出的问题，就很容易查出来了。

这个有原始商品重量的底单快递那里是有的，让他给你查，他有这个义务的。如果快递寄货点的底单和你收到的商品重量是一样的，那就是客户没有寄够数量。如果底单的重量大于你现在的收到的商品重量，那就是快递的问题。

出了问题总有办法解决的。不要那些心理有问题的人钻了空子。