双十一就是人们特别期待的日子，也是商家最忙的时候，可能这几天的活动比往常都会优惠许多，还要定点优惠，然后咨询的客户也非常多，这就需要客服提前设置好快捷短语，来应对这次双十一。那么双11快捷语如何设置？
工具/原料
搜狗输入法。
方法/步骤
1
准备好快捷短语词语。先准备好词库，想要设置成什么样的句子。既然是双十一，那么肯定是客户会问今天发不发货和包不包邮这些问题，先把客户必问的问题先编写出来，记在文档里面，这样设置起来也很方便。
2
下载搜狗输入法。一般这个快捷短语的设置智能是搜狗输入法，如果没有这个输入法的话就先下载一下，如果有这个输入法的话，就让它的功能栏 显示出来。
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属性设置。点击搜狗输入法最后面那个四个小方格子的键，然后就出来一个搜狗工具箱，然后点击最后有一个属性设置，点开即可。
4
点击高级。属性设置出来的页面有好多功能，有常用、外观、词库等。外观就可以更改皮肤，可以改成个简单大方的，这样看的比较清楚，然后点击左侧最下面的高级俩个字。
5
点击自定义短语设置。点开高级之后右边就会出现一大片文字，不用管，往下拉，看到自定义短语设置这几个字之后就点击一下。
6
编辑文字，完成设置。设置的页面有个添加新定义，点开，然后出现三个词。缩写就是你打出来哪个字母他就会出来这个短语，候选位置就是编辑的第几个，它的顺序是第几。然后下面的文本框就可以复制一下刚才编辑的文本，点击确定完成设置。这样就设置好快捷短语了。
注意事项
记住好哪个短语对应的是哪个字母，按自己习惯设置。免得弄混。