一个单位的窗口岗位是属于基层的,窗口工作的业务比较繁忙,工作内容比较繁杂,工作强度也比较大,工作人员往往会产生疲惫、消极的情绪,在争先创优上很难调动积极性。如果想在窗口争先创优,应该从各个方面着手,积极调整工作策略。下面小编就来说说窗口如何争先创优。
方法/步骤
1
提升服务质量。 窗口争先创优,首先要提升服务质量,要让每位窗口服务工作人员都建立正确的工作态度和工作精神,要充分了解自身工作的职能所在。
2
考核方案。 窗口争先创优,就要提升工作人员的工作热情,建立科学严谨的考核方案是很重要的,真正做到奖惩分明,绝对不能光有惩罚,却没有实际奖励措施。
3
环境方面。 窗口单位岗位的工作比较辛苦,每天都要接待各种群众,几乎没有休息的时间,所以,如果想提高工作人员的积极性,就要在加强环境方面的维护,提升争先创优的积极性。
4
业务能力。 窗口工作的争先创优还体现在业务能力上,平时应该加强对工作人员的业务培训,让他们对自己的业务工作熟能生巧,甚至在业务上有所创新。
5
升级设备。 窗口单位如果完全靠人力来争先创优的话,效率可能不会太高,窗口岗位应该定期升级相关设备,服务项目要与时俱进。
6
领导方面。 窗口岗位工作内容繁重,但是又是属于最基层的,如果上层领导不够重视窗口工作,那就谈不上争先创优,所以,单位的领导应该从实际出发,重视窗口工作。
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