如何调整工作中的心情？

如果是遇到难搞的人，先沉默3秒，3秒后再回答。回头喝水，冷静思考，再答复。说话一定要诚恳，一定要想清楚。否则，容易成为把柄，小事就变成大事，到时就难搞了。如果人多的话，最好拉他进会议室或者人少的地方，避免事情搞大了，不好处理，也避免其它人受影响，让难搞的人得势。

可以借机说去个厕所，放松一下，走开一下，这样会给大家一个缓冲的机会。这样的话，就可以让局势冷静一下。当然这要在场面可控的情况下，如果不可控的话，就不要随便走开了哦。

针锋相对。以其人之道，还治其人之身。向杜拉拉学习，对于难搞的人，平时做好准备，在关键的时刻就能拿出来他的小辫子，以免他来做乱。针锋相对，指的是事情，一般不要伤人。在关键时刻的顺利的动作，是由平时细心的工作来组成的。所以养成一个良好的习惯非常重要。

这是考难你的时候了。如果形势可控的情况下，你如果是男的，可以抽根烟，顺便请他一起抽。女的可以从抽屉里拿包零食来分享大家一起吃。这样的话，就可以找到共同语言，也可以缓和一下气氛。

要想着，每一次和这些人的交锋、博弈都是对自己的提高和挑战，这样也许心态就会积极很多。就当打游戏闯关。

同时也在挑战本身的耐性。要看谁能坚持，谁能坚持到最后，到最后也许没有结果，但更多的时候，有人让步，就会有成交。所以，就看大家的耐性谁能坚持，谁的底气足，自信心强。

把人员进行调配，圆滑地进行处理，善于资源优化配置，具有战略性思维，有敏锐的洞察力及判断力，在招聘甄选及薪酬绩效方面有独特的见解和经验。HR或者管理层，要学会处理，更要学会借力，要学会用人，更要学会事前预防，避免事后灭火。