怎样才能有效沟通

有效沟通的含义是：信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解。信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。注意定义，定义中有的沟通是双向的，信息发送者和信息接受者。

1.消除语言含混性语言含混性（一句话或一个词有多个意思或者有引申含义）是沟通中经常被完全忽略的一个东西。而许多复杂争端的最初都是由于双方并没有完全彻底和明确的表达和理解对方的信息引起的。所以从自己角度出发，首先要做的就是确定对方完全明白你说的每一句话和确定自己完全明白对方说的每一句话。

2. 沟通双方价值观、立场及沟通的最终目的，并在沟通中时刻提醒双方。价值观和立场是很难改变的，冲突的直接矛盾如果是发生在价值观和立场上，沟通的难度会更大，但如果你能明确的意识到两个事实：对方的价值观和立场到底是什么。对方的价值观和立场是不能够短期改变的。这会有助于你在这种情况下达到沟通最优的结果，也许不是皆大欢喜，但是你知道这已经是你能做到的最好结果了。

3. 消除敌对感人是情感动物，很有可能在沟通前双方就已经出现敌对情绪。此时如果你还想要一个“有效沟通”的话必须调整自己的情绪，即使对方情绪很糟，你也需要整理好自己的情绪，如果更进一步的，使对方也消除敌对的情绪，一旦情绪平和了，语言上的攻击感也就小了，你语言上的攻击感小了，对方也会相应变化。

4. 冷却决策双方都在心平气和的状态下听完了各自的立场、目的和论点论据并且充分理解对方信息的情况下，不用马上说服对方做决策，可以让双方各自有一个冷却时间，比如说明天再来做决策。