矩阵量表题是将同类的多个问题和答案排列成一个矩阵,通过数字区间值进行衡量评分,适用于考核绩效、满意度调研等场景。
工具/原料
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腾讯
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问卷
方法/步骤
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矩阵量表题使用场景1、的绩效考核经常采用5 级评分法或360 度测评,使用矩阵量表题的打分样式,可以让受访者填答评分更直观,适合对单个员工的考核中使用。
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2、满意度调研服务部门的日常服务质量跟踪、各项活动的满意度评估,都可以通过矩阵量表题进行多维度打分 ,不仅提升了管理效率,还切实有效地起到了管理目的。
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如何设置矩阵量表题step 1: 进入“创建问卷”或者“我的问卷”,选择题目控件中的“矩阵量表题”进行编辑。
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step 2: 编辑题目选项内容,“问题管理”为矩阵量表题的横向坐标内容,“量表管理”为矩阵量表题的“量表类型”与“量表范围”。量表类型提供六个类型:满意度、认同度、重要度、愿意度、符合度和自定义设置类型。量表范围为2-100内。
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step 3: “反转”可以让数值实现对调。数字一般默认从低至高的方式排列,如果问卷题目设计者希望以高至低方式展示,即可点击反转。
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step 4: 使用“问题引用”设置,可以有针对性的对前面多选题中的几项答案,进一步作出调查。例如:题一答题者选择了多选题的几个选项,题二矩阵量表题又对此设置了问题引用,则答题者在矩阵量表题中则只需要填写多选题中已选答案。
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在题一中只选择了张三、李四,则题二中的答题选项只会针对该两名员工,其他选项则不出现。效果如下图所示:
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step 5: 点击使用“批量修改”,可以快速修改问卷文本,有效提升问卷编辑工作。
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step 6: 腾讯问卷依据量表范围,提供两种不同形式展现矩阵量表题,让您的问卷题目呈现的可用度、终端的适配度更加实用、美观。量表范围在“1- 7” 的数字区间值内,矩阵量表题以点选数字展示, 效果如下图所示:
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量表范围在“8 -100 ”的数字区间值内,矩阵量表题以移动滑杆展示,效果如下图所示:
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