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神州优车怎么为用户提供更优质的服务

神州专车正式发布U+平台开放战略并承诺永不向车主抽成, U+开放平台以免费换流量与现有B2C模式互为补充,相得益彰,有望颠覆现有行业生态。
方法/步骤
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(1)安全性:B2C模式下的神州专车的车直接运营,严格审查租赁车况及司机素质背景,能够实现对车队质量及司机服务品质有效的管控。

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(2)舒适性:专车市场所使用的车型以豪华型、商务型为主,可提供更好的乘坐体验,同时网约专车服务提交出行需求指令便捷,基于大数据的高效智能调度可极大地减少用户等待时间。

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(3)标准化:神州优车统一租赁标准型号的车辆,并统一配置车内设施。公司还对司机进行统一管理培训,对司机的着装、行为举止进行严格的要求,从而为客户带来全国范围内可预期的标准化用户体验。

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(4)拓展快:U+开放平台的推出有望缓解B2C模式重资产、拓展慢等不足,自有车辆覆盖深度广度不足、订单响应速度慢服务短板,提升客户全过程体验。拥有自有车辆,推广投放成本固定,且平台技术相对成熟,开放平台的边际成本低,可实施“永久免费开放U+平台”,这对当前颇为司机诟病的平台抽成形成巨大冲击,有望颠覆现有行业生态。

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