ERP
使用人员需要加强培训 ERP是先进的、行之有效的管理思想和方法，是借用一种新的管理模式来改造企业旧的管理模式。虽然ERP项目已经进入到运维阶段，但是系统使用人员没有转变观念，没有从根本上做到熟练掌握相应的知识，从而导致大量问题出现。要想取得ERP运维的成功，必须重视培训。 对于ERP运维的培训，必须做到分内容、分人员、分管理层次地进行系统的培训，提升管理理念和技术技能。同时，培训还必须要有完整的培训知识库，注重培训的科学性、有效性、实用性，以及知识库的重复利用性。只有这样，才能使全体员工从观念上真正接受ERP，避免出现数据、制度不到位等问题。
业务人员依赖性很强 对于正常的ERP运维来说，参与运维的主要人员是来自上线ERP内部。但在实际ERP项目的运维过程中，公司内部运维人员并没有适应整个ERP系统，还是由专业实内部人员去运维。公司内部人员的依赖性很强，并形成恶性循环。 为了解决这个问题，公司内部必须增加系统维护人员，参与到日常的系统维护、报表修改、功能开发等工作中，内部的有效转移，以培养自己内部的运维人员，为日后维护培养力量。同时，要指出的是，在 ERP系统 运维的过程中，有些知识的转移并不是几次培训就可以实现的，需要运维人员在实际工作中逐步总结、运用与创新。
运维知识需要管理 ERP系统的运维过程，不只是为了解决问题而解决问题，关键还在于对运维知识的管理，建立运维知识库，体现运维知识的价值。在实际的运维过程中经常会发现，业务人员提出的问题，大部分都属于重复问题，问题总结人员没有复核，只是简单地罗列，没有起到部门信息化人员的作用。而对于问题已经解答的，也没有去落实相关的责任、任务，更谈不上对问题进行总结归纳和进行知识沉淀。 公司业务人员在使用ERP系统时存在依赖性，有时提出的都是日常小问题，在提高个人学习能力之后，都是可以自行解决的。但是他们却直接把这些问题提交给运维人员，也就无法实现对知识的鉴别、获取、应用、共享和创新，增加了运维的难度，也不能顺应企业信息化的要求，在以后的运维工作中要逐渐加以解决