探讨神州专车如何做好企业服务

一、神州专车司机首先耐心的跟乘客确定搭乘信息。神州专车的司机收到系统 派 单后，需向乘客确认上车地点，乘客会接到电话，“您好！我是神州专车X师傅，现在去接您，请问您是在xx地上车吗？”

二、神州专车司机帮助乘客开车门确认身份及目的地信息。司机到达乘客上车地点后，帮助乘客开车门，确认乘客身份，“请问您是xx先生/女士吗？”一切就绪后，司机会再次确认乘客的目的地，“欢迎您乘坐神州专车，咱是去xx地是吗？”

三、对乘客的搭乘体验表示关怀。除了确认和订  单相关信息，神州专车司机还主动关怀，例如为了确保车内温度合适，事先和乘客确认。

四、神州专车司机会提醒乘客接近目的地，带好随身物品。快接近目的地时，司机提醒乘客即将到达， 再次确认停车地点，“您好，咱们即将到达xx地了，您看停在xx地点可以吗？”到达指定地点后，最后提醒乘客，“感谢乘坐神州专车，请带好随身物品。”

五、对神州专车司机高标准严要求。为了提供高品质的出行服 务，神州专车在司机选拔上设定了门槛，神州专车的司机均为3年以上驾龄，背景可靠，个人素质高，并且在入职后每个月都进行培训。