电脑、手机、网络
打开12306网站并登陆当我们有购票需求时，可以选择在电脑上或是手机上打开12306购票网站，而后找到用户登陆入口登陆到网站上，这一步是必须的，否则将不能正常购票。
点击购票输入购票信息在网站首页左下位置找到“购票”入口（下面箭头所指），然后根据页面提示信息输入您的出发地及目的地，选择好出发日期后点击“查询”按钮。
没有搜索结果 点击“接续换乘”根据我们输入的出发地及目的地信息，系统没能查找到直达车次，搜索结果区将没有搜索结果，但是这个时候请注意搜索结果上面有文字提示，大概意思是说没能搜索到相关车次，您可以选择“接续换乘”，可见这一功能的使用是以您是否需要为前提的，若是您需要，则选择点击即可进入到“接续换乘”模式页面。
进入到“接续换乘”页面 点击右上角“查询”按钮当我们进入到“接续换乘”模式页面后，需要您再次点击“查询”按钮，注意这个时候没有必要就不要去修改您的出发地及目的地了。
选择合适的出行方案 点击“预定”按钮当我们点击“查询”后，系统会为我们瞬间提出多个建议，我们注意观察搜索结果，这里的车次均变成了一对一对的，第一个是我们首先需要乘坐的车次，后一个是我们需要换成的车次。
温馨提示换乘是需要时间的，要是在同一个站内换乘还好，要是从北站换乘到南站那可就惨了，一般城市的两个车站之间的距离是很远的，当我们点击“预定”按钮之后，系统这个时候会提示您注意两个车次之间的换乘时间问题，告诉我们可能的换乘需要的时间，我们要尽可能的抓紧时间，若没能赶上且不是铁路部门原因的话，我们个人是要承担责任的。
高铁、动车组、城际可选座当我们点击“确认”后，系统会让我们最后再次“确认订单”，确认之后，系统会弹出选座对话框，需要注意的是只有高铁、动车组、城际是可以选座的，其他车型是不可以的，选择完成后点击“确定”进入到后面的支付环节。