集思广益
公平竞争
完善制度。的一个创效单位，也是一个对外窗口部门。我来到新部门后，立即全身心地投入到熟悉业务当中。首先开始学习部门制度和工作流程，通过学习我发现现行的制度在约束员工行为和日常管理方面有缺陷，我多次组织了员工内部讨论会，形成了一致的意见，对制度进行了完善，对制度的执行落实情况，全部形成表格化。并重新进行了职责分工，做到事事有人管理，同时建立了量化的考核制度，月月兑现，很快就取得了成效。
提高积极性。新部门有几位老员工。他们业务上很强，但是工作积极性不高。我通过观察和分析，掌握了这几位员工的心理。由于年龄比较大，他们知道自己晋升的机会也很渺茫，普遍存在着事不关己，高高挂起的心理，只对自己的工作负责，对部门的整体工作不参与，不建言。我知道，他们的处境也是客观存在的，但是他们每个人都是业务上的行家里手。我在部门内部定期组织工作经验交流会，形成文字材料，并进行评比，并对获奖的人员给予高额的奖励。老员工的积极性被调动了起来，纷纷对部门的工作开始提建议。我又及时安排了年青的同事和老同事结成师徒互学对子，年青员工教老员工计算机办公业务知识，老员工教年青员工业务经验，并每季度进行一次最佳师徒对子的评选，奖励额度也很高，最终在部门内部形成了良好的学习的氛围，并改变了专业之间老死不相往来的状况。
业绩兑现差异化。由于是核心部门，最重要的是形成有效的竞争机制。我到新部门以后，着手对业绩合同进行了细化，让每位员工都能根据业绩自己算出自己的收入。对于工作能力建立员工自评制度，让每位员工定期评价自己在工作上的得与失，同时提高失误的成本。对一些需要各专业配合完成的工作，开展阶段性的竞赛活动，提高大家共同参与工作的热情。在日常管理上，建立集体荣誉和个人行为信得过奖励制度，如全勤信得过，标准化管理信得过，既鼓励个人成为先进，又让每个人珍惜集体荣誉。这些成绩和业绩指标都成为年终奖兑现的依据，拉开了先进与后进之间的收入差距。
制度对事不对人
激发骨干积极性