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挖掘需求的提问技巧

关于推广一款产品,挖掘客户需求。来拿一款精酿啤酒为例。我们是谁?公司情况我们是做什么的?优享情况今天找您的目的?精酿啤酒如何达成我们的合作目标?业绩翻倍解决之道
工具/原料
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话术

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PPT

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产品,精酿啤酒

方法/步骤
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先自我介绍:陌拜:到前台,我们是xx集团的,请问你们老板在吗?有什么事吗?“主要是希望能和你们老板洽谈定点合作,回馈客户的活动事项”。麻烦你帮我联系一下好吗?不在(要电话,直接打电话邀约)。在:(直接洽谈)您好,我是xx公司的xx,本次拜访您主要是想与您洽谈一项提升业绩客户回馈的互惠事宜。

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xx有过了解。1.的:你是的,可以说下吗2.的:拿出手机,打开PPT,(如果没有微信,加微信发方案给对方)图1:xx行业深耕10年,的地址在xxxx。介绍下1-5楼的服务。特别介绍以下几点:1、在汽车行业寒冬季,风驰仍耗资6000万,打造黄山首个5S综合一站式大楼,可见我们对于求新、求变的决心,对未来新的方向目标的信心。2、三楼xx餐厅,800平米3个综合体包间,独立私密,彰显身份品质。图:2:公司成立时间在2008/7/14,10年时间,在黄山本地很出名的,员工数:200人,7家4s店客户基数:有13000的基础客户,豪车3000,养生3000,企业级100(企业超过50人}与我们产生交易。销售规模:汽车销量:2700辆,这个数字你可能觉得不多,2018年,黄山总体的汽车销售量也在2万多左右,这相当于10%的销量,数据还是非常厉害的,销售额18410万    维修产值2400万,维修台次17623,金融交易15000万,纳税额120万。图3:2017年之前,风驰集团主要板块均铺设在汽车销售以及汽车售后服务配套上,但在2017国家相关行业新的标准颁布后,市场发生巨大转变。于此同时风驰也作出了极快的反应和准备,将之前已车为本的主线,迅速转变到已车为点,以人为本的经营理念上。并取得了很好的成绩,在汽车行业严冬来临时,风驰集团不仅很好的御寒并能更好的发展。图4~图8:优享天下,是xx在原汽车板块后的又一次全新的蜕变,是在这个关键点具有转折性意义的产物。是从车到人,从传统到创新的全新呈现。用董事长的话说,优享是我们的第二次创业,是整个集团的未来。

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接着转向自己所在部门   优享天下是xx团旗下精英圈层美好生活共创平台为高净值的客户提供稀缺资源和优质产品服务,把公司的资源通过优享,社群化,俱乐部的运作,让企业家们在创业的同时,享受家的服务。产品这块,我们也做了比较好的服务延伸,比如1919酒类直供,只要你点单,19分钟,我们直接送达。还有精酿啤酒,一亩茶园皖南花猪 进口水果 爱彼丽屋 ,未来已经开始在做的老酒文化馆 。优享产品筛选遵循以下三个原则:1、服务客户为宗旨,客户满意度为目标,找到现有客户喜欢的需要的,培养客户健康品质消费理念。2、F2C的产品导向。产品发展终极目标是,直接参与产品源头发展,与所有合伙人共赢。3、产品品质首要,产品服务性,可发展性、可参与性要强。用产品定位圈层,用圈层发展产品。(其他根据每张APP内容适当解说,根据客户实际情况以及感兴趣点来发散介绍)

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最后,发现客户需求,感兴趣点,直接引入啤酒啤机介绍抓住四个主要方便即可:1、由来:加拿大罗塞尔,首家国际大牌国内投产的精酿啤酒是我们董事长很好的一个朋友,程海粟屯溪人(雪花啤酒勇闯天涯策划人)陈总带来的。2、市场核心竞争力:原料,加工工艺,酿酒师团队。3、市场发展趋势及未来形势:国际发展形势,国内发展形势,黄山加入杭州金融圈,游客大幅度提升。餐饮在做好餐的特色同时,酒的品质成为将来各个商家必备的一件致命武器。4、可发展性:因为符合以上说的我们优享对产品的要求,我们1000吨投厂,将来你们都是合伙人。首选50家。图25~图36:我们合作我能为你做什么?我有能力为你做什么?宗旨理念:我们的目标是共赢,我们的盈利是实现产品源头共创,目前的单品只是我们在导客的工具,我们可以将所有的利润全部给到合作客户,并无条件全力支持。重点:1、合作模式要介绍清楚,思路清晰,价格权益要统一明确。送菜金(根据协商制定菜单)2、不管你现在有没有其他合作渠道,有么有我们这样的合作理念和模式,有没有我们这样好的本地资源共享,有没有我们这样立竿见影的诚意和信心。现在给你的时锦上添花,不就的将来你就会发现今天我们的合作实际的雪中送炭。看清形势,不断求新求变求发展才是企业发展的硬道理。后续工作:能签订的马上签订。犹豫的邀约沙龙。

注意事项

看客户态度

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