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领导该如何经营人心呢?

幸福企业的精髓是“以人为本”。以人为本的核心就是满足人的幸福需要。日本“经营之神”稻盛和夫在经营企业过程中发现,除了追求利润最大化,公司还有一个更重要的目的,就是保障员工及其家庭的幸福生活。于是,他把“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展作出贡献”定为他的经营理念,把为员工谋幸福作为自己的使命。那么,领导该如何经营人心呢?结出以下几点:
方法/步骤
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一、热爱下属 这一点应该不言自明。领导的工作很大一部分就是管理下属,如果他根本不喜欢自己的下属,那他无论如何也不会成为一名成功的领导。优秀的领导总是对下属关怀备至。他们对下属所做的事情表现出浓厚的兴趣,让下属充满信心,并努力使他们对领导充满好感。他们易于让员工接近,而不是把自己封闭在办公室的大门里。

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二、鼓舞人心 仅仅是愿意抛头露面,站在众人面前指手划脚,这并不能表明领导具有多少勇气。领导应当不断尝试新的方法,因为事情要比过去做得更好。如果领导让某人去试做某一件事而未获成功,也不要对做事的人失去信任,更不要乱加指责。因为你要明白:如果不给下属失败的机会,让下属重新振奋精神,又怎会获得最后的成功呢?

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三、理智周到 以委婉动听的话语待人总比尖刻刺耳的语言更好,这是生活中的一个简单道理。然而,权力的诱惑通常使那些身居高位的人忘掉此理。当人们急切希望完成工作之时,便容易失去耐心,或根本不考虑他人的感情。因而毫不理睬别人的建议,低估下属的工作成绩,甚至在同事面前羞辱他们,这些都应极力避免,否则后患无穷。同时要记住一条重要原则:批评时应当针对事情而不要迁怒于个人。

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四、公正无私 当你总结成绩、安排工作、增薪晋级、雇用员工、解雇员工的时候,你的任何决定都将影响整个部门。因此,讲求公正是极为重要的。如果一位下属毫无业绩,你却给他加薪,这只能让其他下属感到不满。当一位下属无辜受冤时,集体的士气也会受到影响。当下属犯了错误的时候,应该让他知错认错,然后置之一边,不应耿耿于怀。犯错误是学习的良好机会,切不可把它视为伤害下属自尊心与自豪感的靶子。

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五、诚实可信 诚实,意味着向上级领导报告他们可能并不想听到的事情;诚实,意味着告诉下属他们何对何错;诚实,意味着领导自己犯错时敢于承认错误。既要向下级讲出实话,又不要伤害他人的感情,这并非易事。保的共同利益,它应该作为人们行为的主要准则。

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六、人品良好对于企业领导来说,品格就像火车的方向、路轨,而才能就像发动机。如果方向、路轨偏了,发动机的功率越大,造成的危害也就越大。良好的品格比一百种智慧都更有价值。每个人的潜力都是无限的,有什么样的品格,就会有什么样的工作业绩与生命质量。

注意事项
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因为人与人之间并没有多大不同,成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于品格的高下。优秀的品格是个人成功最重要的资本,是人最核心的竞争力。具有优秀品格的人,总是会时常从内心爆发出自我积极的力量,可以说,好的品格是推动一个人人生不断前进的动力。

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虽然从法律定义来讲,盈利是社会赋予“公司”的法律职责。但如果把员工的幸福、顾客的幸福、社会的幸福当成努力的方向,并以此为准则,衡量企业存在的价值,那么造就股东物质与精神上的幸福,企业得以永续经营,都是水到渠成、自然而然的事情。 幸福管理是什么?掌握企业运营与决策大权的CEO又如何将幸福管理纳入企业管理之中?幸福管理就是从员工的心理需要和个性优势出发。

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