如何活用职能展开图

所谓的职能展开图，指的是利用系统图去指示部门的任务。很多企业都会采用职务分管图，但它是用来界定各部门植物范围的图，所以它与只能展开图还是不同的。很多企业在组织上都有部、颗等单位，虽然比吃的职务有区分，但很多时候其职能都不是很明确，如果我们去问一个部门主管，他的部门职务是什么，通常很少能够得到明确的回答。在只能没有展开的情况下，公司内部的观念将无法统一。以质量保证部门为例，在职务认定上，部门主管所想与管理者所想的，可能内容相去甚远。质量保证部的部长可能认为，自己的任务就是不能把不合格的产品交到客户手中，因此，一旦发现不良。他会加强检查，通过反复的确认，尽量不让不良发生。但在管理者方面，他当然不允许不合格的产品出货，所以，的相关部门不要去生产这样的产品，因此可能他会认为质量保证部门的任务必须大道即使不检查，仍能送出良品的水准。不幸的是，在很多时候，部门主管与总经理的看法大相径庭 各个岗位的植物都很明确，必要的植物也没有缺漏，只能可以健全的展开，并获得正常的认同，则不论是执行任务的活动，还是才人的培训，都可以毫无阻碍的进行。 譬如，假设采购部门的任务是以更便宜的价格，在必要的期限内，采购一定质量的材料等，如果各个科长在只能没有展开的情况下去执行这些任务的话，他们可能智慧靠交涉去降低成本，在对供应商的人才培育方面，他们可能会对其进行IE或者VE的指导，改善供应厂商的体制，从长期的观点去谋求QCD的稳定噶衫。总经理与下属成员之间，对于自己部门的任务，必须有一贯的看法，组织才能充分发挥其力量，这也是为什么必须通过只能展开来指示改善对策的理由。只能展开图共计4个层次，首先，它明确部门的基本只能然后再指示需要那些只能去达到上述只能，以此类推，采购部门只能展开图的精华部分，其中主要所反应的观念有：①与供应商保持其共存共荣的关系②从工序中彻底贯彻质量③利用所有合理的手法在成本上战胜竞争对手这些观目标管理的原则，只能展开图就是使得这些想法更具体化。 笔者在为许多生产型企业变更组织时，都会进行职能展开的修改或废除，使得任务随之明确，尽管如此，也曾发生过一些不好的案例，当时，公司质量保证部里设有成品检查课，关于其任务，科长在只能展开图的基本职能上写着“检查成品，找出不良的部分”当时担任咨询师的我生气的说到“如果只做这点事，那何必设置这个职位”雨伞我将之更正为：“检查成品，除区分良品与不良之外，还应退工工程中的质量活动，提高良品率。” 因此，如果未能做只能展开，常常会出现很多未能认识真正任务的例子，为了提高目标管理的效果，无论如何都必须设法使得职务、任务明确。